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“A principal lição é não ter medo de pivotar”: a trajetória de Isaelson Ramos | Pivotando #10

“A principal lição é não ter medo de pivotar”: a trajetória de Isaelson Ramos | Pivotando #10

Eu acho que a principal lição é não ter medo de pivotar não tenha medo de mudar né Não tenha medo de pensar diferente não fique ali preso no seu no seu mundo Nas suas nas suas crenças às vezes são limitantes né Então seja para startar o negócio seja para fazer ele crescer nós

Precisamos ter uma uma visão de águia né primeiro ponto que qualquer empreendedor deve considerar é que dor eu vou resolver não adanta você montar um negócio simplesmente Ah porque Fulano tá vendendo eu também vou vender Fulano já fez tá dando certo vou paleta mexicana né cara tem um todo mundo faz né

Exatamente então assim não Copie primeira coisa que deve fazer é perguntar que dor eu acho que qualquer lugar qualquer ambiente que nós estivermos nós vamos encontrar dores é você foi buscar a dor dos Universitários e também as suas dores de lavar roupa exato então Acho que primeiro é

Encontrar uma dor segundo é é imaginar tem outras pessoas com essa dor né e eu usaria esse serviço esse produto eu também usaria você tem que acreditar não adianta você investir numa coisa que você não acredita que você não usaria né e a partir daí estruturar isso sempre

Focado e o máximo que você puder automatizar o máximo que você puder usar ferramentas e tecnologias que facilitem o teu trabalho para que você possa pensar o estratégico disso né E aí como o meu mentor João também que é meu mentor né me ensina bastante tem falado fala bastante sobre isso criar tentar

Criar trabalhar um ecossistema né foi o que nós fizemos né desenvolver outros negócios ali ao redor daquele negócio principal que possa agregar valor não só pro teu cliente mas também para para para você para o próprio negócio um conselho né para para os empreendedores é nunca foquem no dinheiro né nunca vão

Apenas pelo pelo lucro Eu acho que o lucro ele é uma consequência ele ele é fundamental PR pras empresas ele é fundamental Eu costumo dizer que o lucro está paraas pessoas jurídicas assim como a está pras físicas para nós né então há necessidade sim mas isso não pode ser o

Objetivo principal acho que o objetivo principal deve ser soluções né porque a a o lucro ele vai vir como consequência [Música] disso olá bem-vindos ao pivotado aqui no SBT News toda semana um convidado especial toda semana um papo sobre negócio sobre empreendedorismo sobre inovação e sobre pivotar pivotar na vida

Pivotar nos negócios o Pivot é um programa que vai dos erros aos grandes acertos e aqui a gente discute debate como essas pessoas esses empresários pivotar os seus negócios as suas vidas deram verdadeiras guinadas e o que é pivotar basicamente é isso é uma guinada Inesperada ou até mesmo planejada nos

Seus negócios E é isso que a gente vai ver hoje como foi a pivotada ou Pivot na vida do Isa Elson Ramos esse nosso entrevistado de hoje nosso convidado esse empresário presidente do do conselho do grupo Rai né que tem que é franqueador que o grupo Rai é dono da

Rede de lavanderia self service da a maior rede lavanderia selfs da América Latina é também dono da landry box da High Clinic High Vida High Pag e muitas coisas seja bem-vindo isson Obrigado João um prazer estar aqui com você M bom que bacana você tá aqui F questão de te

Trazer aqui zael porque você tem muita história para contar você é lá do nordeste né e e temos muita audiência Nossa Nordeste é incrível e tem muitos empresários que precisam entender como desenvolver os seus negócio Como é começar do zero como é ter uma ideia desenvolver essa ideia né mas falando em

Ideia você antes de falar exatamente nessa sua ideia brilhante inovadora que hoje é espalhada por mais de várias cidades no país e eu queria saber como é que você começou a empreender como foi a tua vida lá atrás estudando até chegar ao empreendedorismo Legal vamos lá eu nasci

Numa família João meu pai vigilante minha mãe aposentada se aposentou aos 28 anos com problema renal aposentou muito cedo e eu viha dessa família são dois irmãos eu e irmã e meu pais meus pais sempre investiram muito na educação era a única coisa que eles podiam deixar para mim mas

Sempre eu percebi neles o exemplo de empreendedorismo minha mãe sempre empreendeu em alguma coisa sempre estava vendendo alguma coisa meu pai também e e eu sempre quis né usar o empreendedorismo para mudar de vida né eh não só a minha mas também da minha família eh graças a Deus nunca nos

Faltou o o básico né mas os pequenos luxos nós não tínhamos né e meu pai por exemplo nunca conseguiu me dar uma bicicleta né então coisas assim isso em João Pessoa em João Pessoa mas uma pessoa na Paraíba é mas sempre estudi em colégio particular ele sempre fez

Questão de pagar sempre teve essa esse cuidado com a educação e aos 11 eu empreendi comecei meu primeiro empreendimento foi com o primo eh nós começamos fabricando eh pasta de ah limpeza de panelas e e ele pegava os potinhos de de margarina e tirava limpava deixava lá sem sem nome

Colocávamos um um selinho um lacre e vendíamos para paraas senhoras que queriam aquele e e tinha até uma boa aceitação até que eu não precisava mais de ter os os os hã os frasquinhos né os potes porque as clientes já eu já comecei a fazer uma logística reversa né

As clientes já nos davam aquilo pronto e aí viio aquela questão agora eu já não precisava do sócio e começou a ter briga com o sócio e e terminou que acabou acabou a primeira sociedade primeira sociedade e ficaram as lições né entender que por exemplo que um sócio

Ele tem que ser complementar né tem que haver complementariedade necessidade um do outro eram dois vendedores eram dois vendedores exatamente né Outra coisa que eu aprendi muito e também custo né os custos do produto terminaram ficando era impossível de de produzir aquele produto no custo que nós estávamos fazendo e

Ficou inviável Então já ficavam as Prim primeiras lições lá do a já aos 11 né E aí você depois disso você fez uma livraria uma locadora também com sócios E você já tinha tido uma experiência ruim com o primeiro sócio você levou as lições e esses aprendizados que você

Acabou de ensinar para essa segunda sociedade é na verdade a a a livraria não foi com Sócio acontece que eu formação Angélica né Cristã e eu eu vi naquela época acho que foi 93 94 eh já haviam muita já havia muitos vídeos de produção Americana vídeos cristãos né

Haviam muitos uma série grande de títulos mas não tinha aquela época das locadoras né tinha as locadoras seculares tinham muitas mesmo e não tinha nenhuma na João Pessoa evangélica E aí eu trouxe tem um amigo meu jornalista e eu levei para ele a ideia ele gostou ele tinha um programa matinal

E aí ele comeou começou a fazer algumas algumas mensagens de reflexão pela manhã e tal levando as pessoas para refletir e aí ele indicava a a a livraria e a locadora dele né que foi dele só que uns 5 meses depois 8 meses depois ele me

Procurou e falou olha não tá dando o que eu esperava porque na verdade ele para facilitar ele colocou a livraria abaixo do escritório dele era um local que só passava carros não passava Muitas pessoas não tinha um grande fluxo ele falou olha eu quero te vender você quer

Comprar eu falei eu não tenho como comprar né eu te divido em 10 vezes me passa 10 cheques e aí eu me passou o valor eu fui lá pro meu pai chamei meu pai falei com quantos anos eu tinha 17 eh chamei meu pai e falei olha eu tenho

Essas essa essa ideia aqui e são 10 cheques meu pai falou Olha é o meu salário mensal se você não tiver dinheiro para pagar o cheque eu não vou ter como pagar eu não não entro nessa Eu tranquei no quarto comecei a chorar a sensação eraa do do dinheiro escorrendo

Pela ouro escorrendo pela mão né 17 anos era para mim era uma oportunidade tanto e aí eu liguei para para o hoje CEO da nossa empresa o Gil Sandro que era amigo meu de dessa época era ensino médio Eu liguei para ele e falei para ele a

História ele disse Por que teu pai não tem emancipa eu falei o que é emancipar eu nem sabia o que era ele me explicou E aí eu fui lá no no meu pai chamei novamente meu pai falei para ele olha expliquei o que era emancipar não quer

Dizer que a partir de amanhã eu não tenho responsabilidade mais sobre você is É verdade e aí ele foi fomos no cartório ele me emancipou eu fui no Itaú abri lá o a minha primeira conta e passei lá os 10 cheques Ah para ele e paguei terminei pagando

Isso em qu C meses apenas né com o resultado do negócio resultado do negócio e você foi com esse negócio até quanto que eu fiz já descobri o que era né era o ponto que era ruim eu mudei de ponto E aí foi embora foram 7 anos que

Eu fiquei preso nesse negócio porque comércio Prende muito eh e fez um dinheirinho fez um B fez um dinheiro mas assim naquela época jovem demais então eu que entrava saía né É só só para viver e não não tinha a visão que eu tenho hoje de de de negócio né E

E aí nós fiquei 7 anos depois de 7 anos eu justamente para sair disso né estava preso ali no comércio vi que aquilo não ia me levar a lugar nenhum e eu inventei doos Estados Unidos e foi aí que eu passei a empresa pro meu pai tá mas

Antes disso você estudou alguma você estudou administração Sim eu estava estudando administração quando resolvi ir paraos Estados Unidos interrompi o curso e fui C você tava estudando administração interrompeu o curso foi estos unid concluí quando voltei e você foi buscar o qu no Estados Unos Na

Verdade eu fui me livrar eu queria me livrar do Comércio Néa eu queria um motivo para para sair tinha amigos lá e fui era uma aventura era uma necessidade também de de conhecer ter uma nova cultura e fui trabalhei estudei e foi uma oportunidade boa de não só de eh

Voltar para iniciar um novo com uma nova visão né a mente livre agora não tava preso Mais Ao começo mas também a experiência de Viver num país diferente uma cultura diferente quanto tempo quase um ano quase um ano tá E aí depois você voltou voltou a estudar ou foi fazer o

Quê depois eu voltei fui estudar voltou liso voltei liso voltei liso gastei tudo eh voltei a estudar e na aquela época eu recebi eu conheci uma das minhas amigas de colégio era esposa de um grande executivo de uma mineradora internacional mineradora Americana e ela me convidou para trabalhar lá na empresa

Dele abriu Surgiu uma vaga e ela falou Olha dá certo para você e eu fui foi minha primeira experiência Como funcionário de de uma empresa já fui logo para uma muta Nacional uma grande empresa e eu acordava João às 4 da manhã foram 3 anos e meio nisso eu acordava às

4 da manhã pegava um ônibus da empresa às 5 horas chegava na empresa às 7 is a mineradora uma mineradora na divisa Paraíba Rio Grande do Norte e ficava lá até à 5 da tarde voltava mais Du horas de ônibus ia pra faculdade né às vezes

Chegava já perdendo a primeira aula e aí chegava em casa meia-noite para acordar às 4 da manhã foram 3 anos e meio assim me formei nessa pegada e você se formou emem administração em administração e o fato de buscar o curso de Administração foi de propósito por conta do da gestão

Do empreendedorismo você queria aprender mais sobre negócios sim sim sempre foi sempre foi o curso que eu mais me identificava né Mas porque você você você teve um momento que você encheu o saco da por exemplo do do Comércio isso foi por coisa de menino mesmo assim ou

Não é que eh eu via que aquilo ali apesar de ser algo que me satisfazia como como gestor né o fato de ter o próprio negócio mas era um negócio que não tinha não via perspectiva muito de crescimento naquele momento eu não via

Eh e eu não eu já já naquela época eu já começava a ter uma visão de serviço e que o serviço era mais interess interessante que o comercio tá então depois que você saiu desse emprego na mineradora você foi fazer o quê quando eu saí Ah você se formou isso me formei

Exatamente nessa época Nós estava foi quando eu comecei estarte a primeira eh universidade online em João Pessoa e quando eu comecei já estava com todo o material gráfico toda a mídia pronta para startar isso o Justamente esse amigo meu jornalista lá em João Pessoa eh que eu comecei a livraria ele me

Chamou e falou olha eu sou candidato a prefeito uma cidade da Grande João Pessoa e Queria você comigo e eu parei tudo estava fazendo e fui ajudá-lo não foi nem pela pela perspectiva dele ganhar ou coisa desse tipo mas era era um chamado de um amigo eu eu me senti na

Obrigação de ajudá-lo né E aí transformei o escritório da que seria a série da da da da universidade online num comitê político ele ganhou a eleição E aí me convidou a prefeito me convidou para ser secretário dele eu fui secretário de planejamento um ano então você teve uma experiência pública é um

Ano como secretário de planejamento outro ano como como secretário de educação E aí terminou João que eu tive esses três momentos né eu tive o negócio próprio Pivot é pivote depois fui para uma uma multinacional passou assim primeira experiência já um projeto 36 Milhões de Dólares onde cada pagamento

Passou por minha mão mais de 3.000 homens então depois fo a universidade online depois a universidade online outra pivotada não deu certo e aí foi serviço público serviço público e aí eu entendi porque quando eu entendi meu pai sempre falava concurso e eu entendi que serviço público não era não era para mim

E qual é a diferença de ser um gestor público e um gestor da iniciativa privada olha e de forma simplificada eu diria que o foco da administração pública é a eficiência é o é o processo então não importa por exemplo se tá faltando medicamento ou o que vai causar

Isso eu tenho que fazer uma licitação eu tenho que seguir todo o processo eu não tenho foco no final né na na na ponta no resultado exatamente serviço Privado não a gente tem sempre o foco no resultado né na na eficácia do que estamos fazendo

Bom isso tô vendo aqui foi em 2006 que você saiu 2006 Então e e que que aconteceu depois disso eh depois que eu saí eu juntei com um amigo aí foi quando eu entrei a segunda vez em sociedade né juntei com um amigo eh e Montamos uma ele fabricava móveis planejados eu tinha

Uma pegada mais comercial né E nós Montamos uma primeira uma um escritório uma uma na verdade um showroom em João Pessoa principal Avenida Avenida mais mais movimentada de maior fluxo e e onde estão as grandes marcas e aí nós colocamos lá uma um showroom de móveis planejados e ali começamos a vender

Estava indo muito bem havia uma codependência dos dois né E aí eu tive o segundo o segundo aprendizado do que é isso isso que te perguntar qual foi o o segundo aprendizado O aprendizado foi não basta só ser complementar né tem que haver sincronia de valores Tem que haver

O mesmo endimento em termos de valores né para que nós possamos conduzir a empresa pro mesmo objetivo aconteceu que cada um puxava para um lado enquanto eu estava muito focado no crescimento da empresa el estava muito focado na produção e e não queria flexibilizar essa produção né Eu já entendi ali que

Precisava haver uma um entendimento de jornada senão a empresa não ia crescer não ia crescer e ela passou quant quanto tempo nós passamos três quase 4 anos depois aí fechou a empresa e aí fechei a empresa e tinha a opção sim de seguir sozinho mas como tínhamos começado um

Negócio por só juntos eu não quis fazer isso E aí encerramos a empresa e aí eu fui transformei essa esse prédio né onde nós tínhamos em um escritório de consultoria eu já estava formado eh comecei a trabalhar com captação consultoria para empresas para captação de recursos junto ao BNDS Banco do

Nordeste e esses bancos e públicos né Eh e junto comigo veio o gilsandro foi quando ele juntos ficamos no mesmo escritório ele trabalhando com a parte de contabilidade e eu trabalhando com consultoria certo mas aí esse modelo de consultoria Foi quanto tempo junto com jusan nós ficamos juntos mais de 5 anos

6 anos anos e quando foi o time da descoberta do que é hoje a lavaderia 60 minutos nesse nesse mesmo período enquanto eu estava dando consultoria eu ensinava Ah você S lecionava ess eu lecionava eu fiquei eu fui professor por 10 anos curso de administração eh porque a lavanderia S ela só veio

Nascer em 2015 né 2015 exato 2015 2015 na verdade 2015 2016 foi o período que ela startou eh e aí foi quando eu fui morar só e quando eu fui morar só seim morei com meus pais meus avós faleceram meus pais quiseram ir pro interior e aí

Eu fui morar só e foi quando eu vi o start né de da Necessidade que é o a lavanderia né o custo que é lavar roupa fora de casa eh eu morava num apartamento pequeno não tinha tanto espaço assim pr pra máquina de de lavar

E tudo mais eu fui ver os cursos Olha é muito caro Lavanderia ou lava em casa ou Lava na lavanderia muito caro Foi lembrei foi quando eu tive Ah o recordei né experiência nos Estados Unidos nos Estados Unidos que você lá nos Estados Unidos você você já tem muitos anos

Quando eu estudei lá 89 88 eu já lavava assim já tinha exato Na verdade tem 70 mais de 70 anos foi logo no pós-guerra que surgiu a primeira Lavanderia selfs nos Estados Unidos hoje já se fala em torno de 40.000 lavanderias você Observe nos Estados Unidos então assim tem um mercado é um

Mercado gigante né e eh eu vi essa necessidade vi que como eu outras pessoas também estavam com aquela dor tá mas mas mas tinha alguma referência no Brasil disso não você foi você teve a ideia como foi implantar um negócio que ninguém não tinha cultura para poder

Lavar roupa fora sim na verdade houve um aos anos 90 mais ou menos houve uma das empresas que o hoje ainda são players no mercado trouxeram fecharam todas as lojas não deu certo porque eles pegaram IPS liter o modelo americano E trouxeram pro Brasil e não vai funcionar assim não

Houve um entendimento de que o mercado era outro imagina que os Estados Unidos já estão lá na quarta quinta geração usando aquele serviço lá né então já passou me meus avós já usavam eu já estava usando meus avó já US Universidade você tem lá então já já

Tinha essa cultura no Brasil não aqui no Brasil nós não tínhamos essa cultura então Eh nós como aconteceu João ã eu tinha necessidade sabia que precisava né daquele serviço e como eu outras pessoas tinham aquela dor e aí eu eu comecei o negócio de trás pra frente

Eu fui logo pro ponto nós íamos passando eu e o meu companheiro Iron que é meu sócio também nós íamos passando carro e eu vi olhei um posto de combustível um dos mais movimentados lá no bairro onde nós morávamos uma loja pequena para alugar eu falei ó dá certo ali vamos lá

Fomos lá alugamos a loja sem ter nada eu não sabia por onde começar olha vê vê que coisa né Ele foi logo direto pro ponto ele nem planejou não sabia nem que máquina ele ia usar nada exato mas eu vi que aquil é uma oportun vi uma oportunidade ali muito muito grande do

Ponto porque até hoje o nosso negócio ele é apoiado no tripé ponto marketing envolvimento do franqueado essas três coisas T que andar juntas né é um tripé mesmo e aí quando eu vi o ponto eu falei olha aqui vai dar certo era um bairro estudantil próximo a duas universidades

As duas maiores universidades falei vai dar certo aqui loquei Aluguei a loja e não tinha dinheiro para montar né não tinha como montar nem você nem seu sócio não não tínhamos dinheiro para montar eu ganhava na época r$ 500 como professor Prof no Brasil Você sabe a dificuldade

Que é eh a a consultoria não tinha vingado não a consultoria que aconteceu os bancos começaram a facilitar o processo desburocratizar Então já não precisava mais do consultor o empresário recebia lá umas planilhas que ele preenchia e dava entrada no projeto então não havia mais necessidade né Só

Projetos muito grandes o nosso foco era micro e pequena empresa então não tinha lá esse projetos isso então estávamos lá o Iron nos me ajudava trabalhava mais na parte de marketing fazia um material gráfico e tal e nós não tínhamos lá esse recurso para para comprar as máquinas E

Aí João foi uma coisa interessante que eu sempre digo que eh eu não acredito eu já vi muitos empresários grandes empresários grandes histórias e Todos falam do acaso ou das Coincidências né Eu não acredito no acaso nem nas Coincidências eu acredito que eh Quando Deus quer abençoar alguém ele ele abre

As portas ele vai ali e ajuda e o que acontece eh eu nunca pedi isso mas aconteceu tinha que acontecer né deveria acontecer E aí eu entrei em contato com a empresa aqui de São Paulo eh que é uma distribuidora de máquinas já estava no mercado há muito tempo e eu perturbei

Tanto o o dono da empresa que ele me locou três máquinas novas sem nunca ter me visto sem nunca ter alugado máquinas Eh o negócio dele era vender máquinas mas e ele me alugou três máquinas mandou um técnico dele daqui de São Paulo lá para João Pessoa instalar essas três

Máqu esse cara hein Pois é e e me alugou essas três máquinas e nós começamos o negócio não mas mas não era autos serviço né era já era autosserviço mas como é que pagava E aí aí é o problema nós não tínhamos automação né então como funcionava nós fazíamos os frasquinhos

Sabão e amaciante eram dois frasquinhos de 60 ml nós enchíamos com sabão e amaciante um apartamento de um quarto com eu ele e um Chau Chau que era nosso depósito eraa escritório era tudo e aí eh nós fazíamos os potinhos fazíamos um tipo um kit né com instruções de uso e duas fichas

Porque as máquinas eram acionadas por ficha ah mas esse cara já te vendeu a máquina acionada por fich acionada por ficha né que era o que já tinha nos Estados Unidos há muito tempo e aí nós colocávamos esses kits e na conveniência do posto né e a pagávamos 10% a

Conveniência para vender esses kits cliente I lá e usava né comprava ficha comprava ficha o sofazinho de espera por exemplo nós compramos no site de venda usado tivemos lá essa essa essa condição de comprar um pronto e foi assim que Montamos a primeira o nome já foi o nome

O nome já foi lavandeira 60 minutos foi quando nós registramos né iniciamos o registro da marca tem tivos que esperar aquele tempo todo mas eu sempre tive aquela preocupação com a automação né eu não faz sentido aí e 70 anos de negócio aí que existe e em plena época da

Internet das coisas da automação do eh da tecnologia nós ainda trabalhamos com ficha né eu tinha esse questionamento sempre mas aí fomos tocando Eu sempre tive um entendimento ali naquele momento de início que era apenas uma loja eu nunca esperei não comecei pensando que se transformaria numa rede né comecei

Com o negócio era um teste porque eu sabia da necessidade de mudança de cultura eu acho que esse foi o O Grande Desafio que nós tivemos ex né mudar a cultura e tanto como era estudante perto de faculdade você até teve clientes né sim só que aí tivemos o primeiro

Primeiro Grande Desafio primeira barreira quando nós abrimos na primeira semana que nós abrimos iniciou-se uma greve de 4 meses da as universidades federais do Brasil e aí Os estudantes voltaram para casa e eu falei olha agora Agora complicou porque vai ter que pagar o aluguel demos todos os cursos tem que

Pagar o aluguel da máquina tudo exatamente E aí o que que nós fizemos Eu peguei uma pedi emprestada a um amigo meu uma um carro de som velho e saí no bairro mandei gravar uma vinheta e saí no bairro com carro de som eu e o Iron

Saímos anunciando e o carro quebrava de esquina em esquina parava e a gente dava um jeito e ligamos e fomos anunciando e aí começaram a vir pessoas das mais variadas os mais variados perfis né Nós temos hoje nós temos sim o nosso o nosso cliente o perfil do nosso cliente alvo

Né mas nós percebemos que não eram só os estudantes que precisavam lavar roupa vinha a dona de casa viha um homem casado homem solteiro jovens idosos vinha todo mundo né começou e aí os próprios clientes começaram a perguntar se era uma franquia até pelo modelo como

Nós Montamos uma franquia e aí ou seja esse insite de franquia não foi nosso foram os clientes que trouxeram mas mas ainda com uma loja com uma loja ainda com uma loja certo mas a marca é tudo foi o áo que fez sim o áo que criou a a

Logo e tudo tudo legal então aí você começou a faturar começaram a faturar começou a a loja se pagar começou a pagar em dias conta e E aí você quando você percebeu que era o momento de ou montar mais lojas ou efetivamente abrir franquia quando nós eh começamos quando

Os clientes começaram a procurar né sobre franquia eu comecei a estudar sobre o modelo de franquia né certo e aí conversando com os Por que não franquiar vamos tocar isso quando eu procurei saber das consultorias o custo para formatar uma franquia eu falei não vou ter condições de fazer isso mas eu tinha

Um background de administração né e comecei a estudar bastante e aí nós formatamos eu mesmo trabalhando em casa Formatei o toda a cof a circul de oferta de franquia contrato né tinha um amigo nosso que hoje é o nosso eh clo né o responsável pela parte

Jurídica legal e ele eh criou avaliou o contrato fez os ajustes né E nós começamos já tínhamos aí a o processo de registro da marca startado né tínhamos a prioridade da marca Já poderíamos fazer aí ah startar o negócio e aí foi interessante porque quando nós começamos

A fazer isso os clientes começaram a procurar E aí nós começamos a contratar franquias Nós contratamos sete franquias né E nesse período e eram lojas próximas né ali em jo Pessoa Natal né estavamos nessa nesse mas já tava automatizada não no mesmo modelo aind daich no mesmo modelo ainda da fichinha E aí

Ah nós nesse nesse usamos usando esse essas lojas como como modelo né estávamos ali testando validando o modelo né E cada vez que a gente fazia isso nós percebíamos mais aceitação ou seja lojas próprias loj não lojas franqueadas já eram franqueadas né Eh e E aí nós Recebemos um um contato de

Um cliente nosso que usou em João Pessoa ele era de para pebas no Pará Pará é uma cidade é onde tá a serra de Carajás é onde está lá a a Vale do R doce a mineradora Então aquela cidade ela vive no meio do nada é uma cidade é uma

Lareira no meio da Mata né e e ele falou olha eu quero levar para para pebas eu fui ver eu falei vamos lá eu vou lá eu falei eu vou lá na cidade quando eu fui pro Street vi para ver não existia Street vi na cidade eu não conseguia ver

A cidade e quando eu fui ver passagem para lá era mais caro ir para Miami do que para para pbas é dois voos por dia aliás por semana que tinha e eu fui para Paraopebas vi lá a cidade Montamos a a primeira loja lá par pbas E aí eu falei

Olha se deu certo em Parauapebas dá certo em qualquer lugar do Brasil mas ainda em fichinha ainda em ficha e aí o problem foi até quando até quando com ficha 2 TR anos depois ol até 2 anos 1 ano e meio 2 anos porque para poder você

Automatizado jeito que é hoje você teve que investir em muita tecnologia né hoje o grupo é totalmente focado nisso né Aí você vai numa loja 60 minutos é tudo automatizado tudo automatizado e esse foi um desafio em 2015 nós fomos eh para Coreia do Sul e Filipinas a convite da

Do pessoal da da da LG conhe não nesse momento você conta a história da máquina porque você alugava a máquina desse cara você pagou a máquina comprou a máquina del pagamos é pagamos quitamos né quitamos a máquina usamos ainda de sete lojas até a nossa sétima loja era esse

Modelo de máquinas até que você até que nós conhecemos uma máquina melhor né Nós entramos em contato com com a LG E aí eles nos levaram Até lá a a a conferência da LG nas Filipinas 35 distribuidores 35 países conversamos com eles sobre máquinas e Vimos que eram máquinas melhores em termos de

Tecnologia mas que precisavam de automação né precisamos de fazer a automação e aí nós trouxemos pro Brasil fizemos a a homologação junto aem metro e tudo mais E começamos a importar essas máquinas e aí eu trouxe João a primeira máquina para cá eles mandaram a primeira

Máquina e aí foi um grande desafio Foi um momento assim bem difícil pra gente porque nós pegamos essas máquinas essa máquina e mandamos para uma empresa em Curitiba de automação para que eles automatiz assem a máquina e fizessem a a liberação remota né sem ser por ficha e

Aí queimaram a placa da máquina e não solucionaram o problema e eu trouxe de volta essa essa máquina mandei para outra empresa em Curitiba também não solucionaram até que eu mandei para uma outra empresa aqui em São Paulo e eles falam falaram Olha nós conseguimos Vamos

Fazer vamos deixa conosco te peço aí 15 dias nós vamos conseguir automatizar E aí nós fomos pra Feira do Empreendedor o sebrai nos chamou a Feira do Empreendedor em aqui em São Paulo nós viemos pra feira e aí eu fiz uma loucura né eu comecei na feira confiando no

Fornecedor eu comecei na feira a vender uma solução que nós não tínhamos é Fizemos lá o um protótipo do totem de alto atendimento colocamos lá na feira e aí começamos a a vender franquia e vendemos vender franquia baseado no alto atendimento no totem né que o totten

Libera a máquina e e a dosagem do do sabão e a dosagem automática a dosagem do produtos líquidos n sa não mais na fichinha né isso não mais na ficha e era uma coisa que todo mundo se encantava porque ninguém via aquilo mas não tinha e os outros concorrentes já tinha já

Tinha com concorrente ainda até aí não né E aí nós nós começamos ah a vender vendemos para B Camboriu para Manaus Fortaleza e saiu espalhando o Brasil e aí que aconteceu nós tínhamos lojas prontas E aí foi o momento mais difícil da minha vida eh empreendedora nós estvamos com lojas

Prontas e não tínhamos a solução a solução de São Paulo não deu certo não deu eles não conseguiram automatizar e eu peguei as máquinas de volta levei para João Pessoa E aí eu amanheci acordei uma das coisas que mais me afeta é causar me senti o causador de prejuízo a outro

Né isso para mim é a coisa mais difícil de de de superar E aí eu eu lembro que eu acordei pela manhã fui tomar banho e eu tava no banho tomando banho e chorando pela solução pela situação fazia três meses que eu tinha uma loja pronta em São São São Bernardo aliás

Santo André eh e felizmente eraa um franqueado muito tranquilo e eu estava desesperado sem sabia o que fazer E aí eu falei em oração lá a Deus e falei olha eu não aguento mais ISO aqui eu não eu nunca pedi isso tá acontecendo as coisas começaram a dar certo e agora começaram

A dar errado Eh tá nas tuas mãos o negócio não é meu entreguei mesmo a Deus assim é como se fosse um desapego do negócio né Eu acho que aquele momento para mim ajudou muito porque eu me desapeguei do negócio falei olha não é mais comigo e Fui para uma reunião que

Eu tinha com o coordenador do curso de automação da Universidade Federal em João Pessoa reunão com ele quando fui conversar com ele ele tava assoberbado de projetos estava indo para pros Estados Unidos apresentar um novo projeto estavam trabalhando com a rede lora que tava começando a parte de eh de

Transmissão de dados e tal e aí ele falou Olha eu não vou posso pegar teu projeto mas eu vou eu tenho um grupo de WhatsApp vou colocar você lá teu projeto lá vai que apareça alguma coisa e isso eu voltei para casa desolado 11 hor 11:30 eh O telefone tocou e uma pessoa

Do outro lado falou Olha tem o um projeto tal eu gostaria de conhecer melhor tal marquei com ele na lavanderia ele foi 1:30 da manhã da tarde mais ou menos e aí quando conheci o Aílton que hoje é o nosso cityo né e o Aílton isso já que 2018

201 isso 2018 exatamente E aí o Aílton Ahã viu a máquina viu o projeto e falou olha leva essa máquina lá para casa eu levei a máquina eh e ele mora no bairro uma periferia bem bem humilde e eu L falei olha já já rodei o Brasil todo com essa máquina eu

Vou vou deixar essa máquina aqui se der se der certo Deu se não deu não tem problema deixei lá uns três dias ele me liga volta vem aqui eu fui lá ele tava no na sala dele com um celular liberando a máquina P liberando eu olhei Meu Deus

A solução tava aqui do lado né e foi muito interessante isso João porque vocês V veja veja como as coisas acontecem depois o Ailton se tornou ele recebeu uma participação Nós demos uma participação da empresa a ele né com como sócio estratégico é ele que é hoje

Hoje o nosso guru de automações é o cara que que que guia a empresa em relação à tecnologias e tudo mais novas tecnologias e muita coisa foi desenvolvida na empresa que são exclusivas né E aí eh veja como é interessante isso o Aílton depois me confidenciou que ele estava no limite

Questionando até a vida aham eh porque ele estava muitos anos estudando né não tinha reconhecimento a própria família às vezes pressionava porque só estudava e ele tava assim no limite quando nos conheceu então eu não posso dizer que isso é acaso ou é coincidência né duas pessoas desesperadas e se encontram de

Meu amig e as coisas acontecem bom hoje você tem mais de 500 loj em todo o Brasil né E tem uma uma uma fama de nunca ter fechado nenhuma né 500 lojas de 2018 para cá e nunca ter fechado nenhuma sim impressionante esse número sim você não tem nenhum ex franqueado né

Não até temos ex franqueados mas que fizeram sessão né venderam o patrimônio nós não fechamos nenhuma loja porque faliu ou coisa desse tipo né acontece franqueado às vezes muda de cidade muda de quer investir em outra coisa acontece eh mas não não porque faliu ou fechou né

E qual é o segredo da de montar uma boa franquia assim qual é a a estratégia por trás de uma boa franquia porque não é fácil ter 500 lojas e o teu plano é para ter 1000 né e mas qual é o segredo disso ol Para quem para quem tá assistindo e quer

Montar uma franquia meu plano é 1000 pro próximo ano né o mercado brasileiro tem muito espaço e e lavanderia como padaria farmácia academia as pessoas querem ir perto de casa ninguém quer andar muito para para lavar roupa né olha João acho que estratégia a a estratégia para para se ter uma franquia uma

Franquiados eh eu não sou eu só que digo acho que todas as grandes redes quem conseguiu sucesso nesse mercado é entender que franquia é uma via de Mão Dupla né todos TM que ganhar tem que ser bom para todos né Eh e quando eu falo todos são todos Tech holders mesmo não é

Só O franqueado mas também o cliente lá na ponta tem que perceber valor O franqueado tem que perceber valor a franqueadora tem que perceber Val falou né os fornecedores Tem que haver um entendimento ali conjunto isso só é possível quando há um compromisso eu eu costumo dizer que eu tenho

Eh dois momentos ali na hora que eu assino um contrato eu tenho uma alegria imensa mas também é mais uma responsabilidade de fazer um novo negócio dá certo muitas vezes são franqueados pessoas que nunca empreenderam né ex-funcionários públicos que se aposentaram ou eh pessoas que são profissionais liberais né que estão

Confiando a você a responsabilidade de fazer dar certo um novo negócio eu costumo dizer que eh o negócio é do franqueado mas a franqueadora quem quem vende a receita do bolo né Eu costumo dizer falar muito sobre isso né Nós nós a franqueadora ela passou muito tempo ali trabalhando para desenvolver uma

Receita de um de um que desse certo né e agora todo mundo que come a fatia do bolo não quer só a fatia do bolo ela ele quer saber como fazer né E aí é o momento que a franqueadora vai ter o seu retorno mas é preciso sim ter esse

Entendimento de e que é um novo negócio ter um compromisso com a pessoa que tá comprando pesso comprando agora eh todo negócio é franque não não não não todo negócio não é franque cável eu acho que todo negócio ele pode ser adaptado adaptável para uma franquia né Tem

Coisas que não dá Por exemplo quando você trabalha com negócios que são eh onde a o o empreendedor é ele toda toda toda a tecnologia ou toda todo o conhecimento só ele detém por exemplo eh uma um artista ou difícil franquear né mas eu acredito que boa

Parte dos negócios são franqueados e no Brasil assim agora que está tomando o corpo né as franquias cada vez mais a gente vê um crescimento muito grande eu acho uma forma excelente mas é preciso também avaliar por exemplo o que dizem os clientes dessa é Não exatamente qual

A diferença diferencial competitivo se é replicável esse modelo se você consegue replicar esse modelo né o que dizem dessa franqueadora o que dizem da Fran os franqueados estão satisfeitos quantos qual percentual de franqueados que tem mais de uma loja isso é um indicador importante saber é você você tem esse

Bom percentual Sim nós temos mais da metade dos franqueados com mais de uma loja mais uma loja nós temos hoje ah mais de 1 milhão de clientes né Eh somos clientes que usaram a lavanderia que usaram e usam e olha aí cara e não são

Não é só tem a 60 minutos tem pelo menos umas 10 outras né surgiram várias várias pelo menos umas 10 outr mas você é maior disparado agora qual é o seu diferencial em relação ao mercado assim o que que você entrega mais que os outros você tem

Um um um sabão diferenciado Você tem o que que que é a máquina que é exclusivo eu soube que você é o maior um dos maiores vendedores de LG do país é na América Latina é somos o maior a maior distribuidora na América Latina e o

Sétimo do mundo uau né e o mercado que não existia fomos nós que que fomentamos isso né então assim João Ah eu sempre falo para os candidatos a franquia a primeira coisa que tem que fazer qualquer negócio que você vai pensar em trabalhar franquia é focar no cliente né

Eu acho que o nosso diferencial é exatamente entender que o cliente que não é apenas um produto ou serviço que eu estou vendendo eu tenho que me preocupar com a jornada do cliente a experiência do cliente desde o primeiro contato com a empresa até o o o pós

Venda que na verdade não existe pós é sempre uma nova venda né Eh eu acho que essa preocupação nós temos desde o início nós somos hoje você veja tem 1 milhão de clientes mais que isso e nós sermos temos um selo ra 1000 por exemplo Reclame Aqui você sabe que que quem vai

Pro Reclame Aqui fazer uma reclamação já vai com alguma chateação já vai ali ele não tentou conseguiu por outros meios e nós temos isso hoje a melhor nota de todas as lavanderias do Brasil no reclama Aqui estamos concorrendo agora ao prêmio e de melhor empresa de serviço

Do ano só tem uma lavanderia concorrendo é a nossa e é o serviço aut serviço né de al serviço o cara entra lá e faz tudo sozinho tudo só né então o cliente ao chegar na na loja ele faz lá ele ele faz o cadastro Hoje ele pode usar tanto por

App quanto pelo aplicativo dele ou o tot sim ele pode ele cria uma conta ele coloca lá um crédito e e começa a lavar a roupa dele ISO e usa em qualquer lugar do Brasil e lá dentro o que que ele tem ele tem uma ele tem um local para sentar

Ar condicionado uma TV o que que ele tem lá dentro é um diferencial que nós fizemos em relação a ao mercado americano né é uma sala de estar confortável com clipes notícias com a programação exclusiva nós temos uma TV corporativa com a programação exclusiva Sim vamos jogar vamos colocar

O nosso vai para lá e a o cliente ao chegar na loja ele ele interage o tótem interage por audio texto Isso facilita né Quebrar ali a barreira da tecnologia né temos aí hoje nós conseguimos por tecnologias exclusivas que nós desenvolvemos né Ah nós temos um um controle de climatização o ar

Condicionado era o vilão de energia de energia E aí desliga quando não tem ninguém e aí nós colocamos não só isso nós temos ele tá integrado direto com o tótem quando o cliente faz o pagamento Ele libera uma hora de ar condicionado então isso já reduziu muito né Tem

Desenvolvemos um sistema único de dosagem porque nós sabemos lá que o a a qualidade da dosagem ela é fundamental paraa qualidade do serviço né hoje no mundo todo eu já vi por onde eu vou os países que eu chego a primeira coisa que eu vou ver a lavanderia e eu vejo que

Todo mundo trabalha com um tipo de bombas que é um problema né nós desenvolvemos uma bomba própria com telemetria e e nós conseguimos fazer acesso remoto então toda vez que houver qualquer problema dosagem de 10% a mais ou a menos isso aciona uma central 24 horas nosso técnico consegue acessar

Remotamente e corregir o problema ali na hora o cliente nem percebe ou seja tecnologia gente ele nitidamente o empresário voltado à tecnologia e eu te pergunto qual é qual foi a importância disso no teu negócio você não chegaria tão longe se não tivesse tecnologia né se não tivesse focado nisso investido

Nisso acho que hoje o empresário para ele ser de sucesso ele tem que ter essa mentalidade evoluída em relação ao o o que ele pode fazer o que a tecnologia porque a tecnologia pode ajudar ele né É principalmente por não é isso sim com certeza porque como né

Eh quando nós até 52 lojas João desde desde o início nós tínhamos tanta preocupação com isso né que até 52 lojas nós seguramos só eu e o Iron fazendo todos os demais processos para sobrar recurso para investirmos no desenvolvimento de sistema e de novas tecnologias né Na época não havia nem um

Sistema para para lavanderia se off sefice e muito menos de franquia né um RP para franqueados muito bem desenvolvido e nós fizemos isso tudo do zero né Não só a parte de automação mas também a parte de sistema hoje o cliente O franqueado na palma da mão ele tem um

Aplicativo que ele consegue gerenciar todo o seu negócio né Eh Ou seja não precisa ser um experto em gestão ele tem tudo aqui tem tudo disponível né tudo né então ele a isso e hoje e hoje ele compra uma franquia e você instala para ele tudo você instala a máquina tudo é a

Parte de configuração de máquinas e equipamentos e todo todo nosso sistema e tudo mais Fran mas a sala de star por exemplo decoração isso é franqueado que faz sob Nossa orientação nós temos um time de onboard eh que prepara O franqueado durante esse processo explica

Como é que é a cadeira como é que é o ar condicionado tudo tudo é isso nós temos a base de conhecimento e temos lá o bord que que acompanha esse franquiar durante toda a instalação é caro uma franquia hoje de de de uma empresa como a sua

Olha hoje em torno de 140 150.000 Você tem uma loja pron a loja montada pronta com a lucratividade aí 50% de lucro líquido então é um negócio muito bom são são pequenos negócios mas pequenos negócios muito lucrativos tá tá E assim que tem e o mercado gigante hoje só 6% da população

Brasileira u Que dica você daria para para o empresário que tá nos assistindo que depende e de fazer algo criativo algo novo usar inovação Que dica você você daria para quem quer montar o negócio não só logicamente comprar uma franquia mas quiser desenvolver o negócio do zero porque vocês viram a

História dele eu fiz questão que ele Contasse porque cada passo foi Claro teve a mão de Deus obviamente né de de providência Mas ele foi e intencionalmente resolvendo as coisas e fazendo as coisas acontecer mas quanto disso teve a teu nível de consciência em relação à inovação né O que que o que

Que você aconselha esses empresários a a buscar isso sim ah eu acho que a primeira pergunta primeira primeira primeiro ponto que qualquer empreendedor deve considerar é que dor eu vou resolver não adanta você montar um negócio simplesmente Ah porque Fulano tá vendendo eu também vou vender Fulano já

Fez tá dando certo eu vou fazer paleta mexicana né isso tem um todo mundo faz né exatamente então assim não Copie primeira coisa que deve fazer é perguntar que dor eu acho que qualquer lugar qualquer ambiente que nós estivermos nós vamos encontrar dores é você foi buscar a dor dos Universitários

E também as suas dores de lavar roupa exato então Acho que primeiro é encontrar uma dor segundo é é imaginar tem outras pessoas com essa dor né e eu usaria esse serviço esse produto eu também usaria n você tem que acreditar não adianta você investir numa coisa que

Você não acredita que você não usaria né e a partir daí estruturar isso sempre focado e o máximo que você puder automatizar o máximo que você puder usar ferramentas e tecnologias que facilitem o teu trabalho para que você possa pensar o estratégico disso né E aí como

O meu mentor João também que é meu mentor né me ensina bastante tem falado fala bastante sobre isso criar tentar criar trabalhar um ecossistema né foi o que nós fizemos né desenvolver outros negócios ali ao redor daquele negócio principal que possa agregar valor não só pro teu cliente mas também para para

Para você para o próprio negócio e aí nasceu o grupo High sim e foi assim que nasceu o o grupo High que que nós fomos a partir da das dos próprios necessidades que nós íamos vendo do negócio dos franqueados e também necessidades do mercado além da das ideias que nossos nossos colaboradores

Nos trazem né Nós enfocamos muito no intraempreendedor intraempreendedorismo para que eles possam criar novos negócios né trazer novos negócios E aí nós fomos criando eh esse ecossistema né que hoje aí já compõe várias empresas eh e outra coisa que eu penso que trazem receita também da mesma forma sim sim algumas estão são

São startups né estão começando e outras já gerando receita eh em mercados diferentes é muito importante também haver não só sincronia Mas também você atuar em mercados complementares né e eu acho que o o grande o grande ensinamento que eu poderia deixar se fosse se fosse

O caso né deixar um um um conselho né para para os empreendedores é nunca foquem no dinheiro né nunca vão apenas pelo pelo lucro Eu acho que o lucro ele é uma consequência ele é ele é fundamental pras pras empresas ele é fundamental E costumo dizer que o lucro

Está para as pessoas jurídicas assim como a está para as físicas para nós né então há necessidade sim mas isso não pode ser o objetivo principal eu acho que o objetivo principal deve ser soluções né porque a o lucro ele vai vir como consequência disso se você presta

Uma boa se você cria uma solução e como nós fizemos Nós criamos uma demanda que não existia né A é uma demanda reprimida Então eu acho que se você foca nisso Consegue sim com certeza eh atrair riqueza e atrair e novos negócios e e crescer zels você com o grupo R você

Chegou num ponto né que tá um grande faturamento uma grande estrutura uma das a maior Lavanderia self SF do país só que chegou o momento que você decidiu deixar a presidência da empresa né E qual foi o gatilho que fez você largar ar tudo e e deixar isso na mão de outras

Pessoas qu o que te motivou a fazer isso eu falo isso porque tem muito empresário que tá aqui nos assistindo assim ah eu vou não largar minha empresa a minha empresa é minha esse negócio é meu né E você fez isso cara fala um pouco sobre

Isso Bom eu acho que a a o empresário né o empreendedor ele deve se conscientizar que eu não lembro exatamente que foi que falou isso que no começo você eu já vi alguém falando sobre isso no começo você cria uma empresa para sobreviver depois você passa a a a a empresa ela para

Realizar seus sonhos e das pessoas próximas depois é pros os colaboradores depois é pra comunidade né Nós já estamos chegando aí nesse nessa última etapa aí né E aí chega uma hora que você começa a perceber que a empresa ela é ela ela tem uma responsabilidade social

Muito grande até maior que você mesmo né Principalmente como nós atuamos no mercado que a ele tem um compromisso não só social mas também ambiental muito forte né noss o nosso porque você tira você economiza muita água muita energia né sim sim você você imaginar João

Lerias de casa né sim você imagina por exemplo que um um casal recé casado uma pessoa vai morar só uma pequena família Uma das coisas fundamentais é comprar uma máquina de lavar ela vai ter uma vida útil ali de de 3 4 5 anos no máximo

Né Eh ela consome por cada ciclo de lavagem 150 180 l de água eh e aí quando quantos recursos saíram da natureza produzir essas máquina para atender três quatro pessoas apenas poros 4 5 anos e depois ela volta paraa natureza em forma de lixo não é então o que é que nós eh

Atuamos no mercado que não é só a economia compartilhada né do do não não ter mas usufruir né mas também a economia verde porque nossas máquinas elas temm uma vida útil de 10 a 15 anos atende ali a centenas de pessoas né Eh e reduz 1/3 a em 2/3 do consumo de água

Então ao passo que Residencial é 150 l a nossa é 48 L ent e faz a mesma coisa o mesmo trabalho o mesmo negócio exato com mais qualidade inclusive né consumo de energia também não só só complementando João nós tivemos aí nessa nessa nossa história mais de 250 milhões de litros

Economizados por nossos clientes uito bom mapeado sim muito bom e aí quando foi que se deu gatilho de você agora empresa éa comunidade Ok nível de consciência cinco eh Empresarial cinco Mas e aí exato E aí o que te motivou a deixar a empresa end eu entendi que eu estava

Sendo gargalo né Eu estava muito no operacional e precisava focar no estratégico e e os processos já estavam mapeados E aí foi o momento que eu trouxe eu convidei chamei o Gil Sandro que era já era contador da empresa amigo meu de mais de 30 anos conheço ainda o

Li sei da da capacidade eh e assumiu agora começo do desse ano como como CEO da empresa e eu fiquei nós fundamos um formamos um conselho administrativo né faço parte do Conselho eu o Iron e os outros dois sócios eh e estamos no estratégico isso tem ajudado bastante porque nós conseguimos com isso

Com estratégia Você tem uma visão de Drone né você olha as coisas muito de cima e a galera e o e pessoas até melhores que vocês estão no operacional com mais paciência e a empresa pega mais eficiência fica maior é muito muito interessante mais clareza no futuro Para

Onde vamos o que vamos fazer para onde Vamos eh você certamente muitos J ainda vai pivotar muitas vezes na vida Vamos caramba que a sua história é incrível a a a empresa senta a lavanderia é incrível realmente eh o projeto maravilhoso e ver o que vocês conseguiram construir a partir de João

Pessoa e pro mundo né porque teu próximo passo certamente vai ser colocar esse modelo e fora do Brasil né porque ele é todo automatizado Por que não né ele já traz essa pegada incrível cson é e dentro dessas dentro dos próximos 5 anos onde você se enxerga porque hoje você

Mora em Portugal né divido né div divide entre João Pessoa e Portugal e qual a cidade vianaa do Castelo Viana do Castelo e e também João Pessoa sim cuida brilhantemente da tua empresa você tá sempre com os franqueados não se afastou né mas se afastou da gestão Mas qual que

Que você enxerga os próximos 5 anos 10 anos a companhia com você falou que vai fazer 1000 em 24 então em em 26 você vai ter dois 2000 25 é o mercado comporta né é o exemplo disso aí o Estados Unidos como eu falei eh nós temos aí um espaço

Grande para crescer eh na América Latina também existe um mercado muito grande para para se expandir e nosso projeto é fazer a internacionalização nós estamos prontos para isso Ah temos aí vários produtos e serviços novos que nós estamos lançando né então queremos também fomentar A exemplo por exemplo

Lud inbox são armários inteligentes né Eh Maomé não vai a Montanha Montanha vai Maomé é você pega de um lado Box ele bota a roupa dele lá alguém passa pega e lá 24 horas o cliente retira ele vai lá no armário Coloca sua roupa através do aplicativo com 24 horas retira ele

Retira roupa lavada Pronto né então assim esse é um outro produto que Mas quem lava são as franquias os franqueados né Trabalhando a dentro da própria rão ou seja gerando receita pro franqueado a receita complementar né e os outros os outros produtos e serviços que nós temos eh então assim é focar

Nisso no lançamento desses novos lançamento e desenvolvimento desses novos serviços né alguns que já estão rodando e outros que estão startando eh focar no crescimento na manutenção desse crescimento na sustentabilidade disso por muito tempo né e expandir esse mercado eu acho que o que é Um Desafio nós conseguimos mudar a cultura de

Limpeza de de higienização de roupas do Brasil estamos hoje em todos os estados né Eh onde nós abrimos já tem clientes que já conhecem nossa empresa e conseguimos sim eh mudar esse esse mindset aí de de consumo né Então realmente e conseguimos mudar a cultura e queremos fazer isso em outros países

Não só eh a expansão por si Mas pela nossa missão O Nosso propósito que é ajudar de alguma forma o o equilíbrio do do ecossistema né Portugal Tem algo parecido tem mas não com essa tecnologia né tá ou seja o que você o que você pode

Dizer é que tem concorrentes mas sem a tecnologia sem a tecnologia na por exemplo Japão né O franqueado nosso teve agora no Japão mandou vídeo lá ficha né Europa por onde eu passo trabalho ainda com ficha algumas tem automação Mas é uma automação muito mais simples não tem

A o que nós fizemos né então assim temos sim diferenciais competitivos bem interessantes é um mercado que não é sazonal que não é modismo que é a primeira necessidade né então entendemos que podemos contribuir muito com com com com o Brasil e com outros países né onde

Formos muito bom qual é a lição que você deixa para quem quer quem quer começar agora quem quer começar o negócio qual lição que você deixa pros empresários que estão assistindo que muitas vezes estão com suas empresas com dificuldade Financeira ou quem quer começar ou com dificuldade

Financeira O que que você extraiu de lição daquilo que você construiu porque você já passou por esses dois momentos já começou sem saber o que fazer e já passou por dificuldade eu acho que a principal lição é não ter medo e pivotar não tenha medo de mudar né Não tenha

Medo de pensar diferente não fique ali preso no seu no seu mundo Nas suas nas suas crenças às vezes são limitantes né Então seja para startar o negócio seja para fazer ele crescer nós precisamos ter uma uma visão de águia né Eh a águia muitas vezes ela ela sobe lá no penhasco

Espera o bico quando tá bem envelhecido vai lá bate bate quebra para nascer um novo bico para ela viver lá mais tantos anos é mais ou menos isso né pivotar é isso é você dizer olha não se eu for aqui do jeito que eu estou eu não vou

Chegar no meu objetivo Então eu tenho que pensar agora uma nova estratégia né se cercar de pessoas que possam te ajudar e Tocar em frente coragem e força dedicação que o restante acontece né se jar com gente melhor que você gente que possa te ajudar e não ficar te tirando

Né tirando a tua paz tirando tua paciência e desapegar sim de quebrar suas crenças limitantes Essas foram as lições finais aqui do meu amigo is Aelson que vocês assistiram aqui no Pivot e eu queria dizer muito obrigado pela presença aqui e você que assistiu Agradeço também a sua aud

E te vejo na próxima semana com mais um empresário contando as suas histórias a sua jornada aqui no Pivot no SBT News [Música] [Música] valeu

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