[Música] [Música] estamos aqui diretamente do Focus concursos neste evento nesse superintensivo nesse intensivo para você que vai fazer o concurso e que hoje vai conferir agora né O nosso bate-papo é sobre o código de ética Banrisul nós vamos falar aí sobre os assuntos relacionados aos tópicos relevantes e que obviamente pode estar na sua prova se você vai precisar de concurso essa aula é essencial tá ela é muito importante uma vez que nós temos aí né quando o assunto ética um desdobramento para outras situações um beijo dobramento para outras percepções e isso cria sempre a possibilidade de questões várias possibilidades para questões mas acompanhando a nossa aula acompanhando nosso bate-papo acompanhando aqui o nosso trabalho eu tenho certeza que você vai ficar por dentro do que precisa para esse concurso vai ficar por dentro do assunto lembrando aí né Você pode baixar o material tá aí comentário no chat Focus estamos comentando já pode baixar o material é que foi feito para essa aula aqui para você acompanhar e ficar por dentro desse assunto um forte abraço para Nayara um forte abraço pro Wellington Henrique e você que tiver alguma dúvida Coloca aí no chat deixa seu comentário Coloca aí é que lá no finalzinho da aula eu vou conversar de novo com vocês então bora é para falarmos aí sobre Código de Ética do Banrisul bom para falarmos sobre o Código de Ética do Banrisul antes de mais nada nós vamos ter que falar é de um assunto mais amplo que é o assunto relacionado ao que é o assunto relacionado a conceitos tá aconselhos e o primeiro conceito que a gente trabalha aqui é a ideia de moral né a ideia de moral é o conceito que nós vamos trabalhar aqui inicialmente tá bom conceito de moral perfeito vamos lá quando eu falo de moral o que que eu tô falando eu quero falar sobre né costumes moral tem a ver com costumes moral tá tem a ver com tra por isso justamente por ter a ver com ter relação né com costumes por ter relação com tradições é que a moral ela acaba sendo o quê subjetiva subjetiva ela está relacionada ao ambiente ela está relacionada às normas daquele ambiente ela está relacionada né a situações específicas as circunstâncias específicas perfeito mas já pensou se não existisse um consenso já pensou se não existisse algo né uma regra para orientar o comportamentos e tudo mais Imagine que no passado isso não existia por isso que os gregos os gregos tá cunharam um termo muito importante que é o termo ética quando eu falo uso o termo ética tá eu me refiro a um termo de origem grega do Ethos que tem a ver com caráter Mas eu posso mudar né posso mudar na verdade esse termo usado para classificar uma outra coisa não que mude o sentido não não dar o sentido mas é ampliar a abrangência por isso definimos ética como o estudo tá o estudo filosófico ou científico tanto faz mas filosófico da moral então ética é o estudo filosófico da moral é o campo da filosofia é a parte da filosofia que estuda a moral então a ética ela é o que ela acaba sendo uma teoria né uma teoria porque porque ela estuda um objeto a moral ou o objeto de estudo da ética tá a ética também ela acaba sendo objetiva porque ela precisa reunir né as suas conclusões ela precisa apresentar de forma objetiva de forma Ampla e principalmente Universal porque porque ela é uma teoria está relacionada à vida em sociedade tá então tanto ética como moral procuram orientar a vida em sociedade procuram organizar a vida em sociedade relacionado a estes termos ligado a esses termos nós temos outros termos como por exemplo virtudes tá virtudes que são virtudes virtudes são aquelas coisas né são aquelas considerações que fazem o que permitem ao ser humano conviver de forma pacífica racional e organizada então nós temos algumas virtudes que podem ser apontadas aqui como por exemplo né a justiça ser justo a justiça é uma virtude a coragem é uma virtude tá a coragem a temperança é uma virtude tem esperança a racionalidade agir pensar é uma virtude Então são virtudes exemplos de virtudes Ah nós temos também valores né Nós temos também valores o que são valores são de importância valores são referenciais ou referências de importância de Conduta Então os valores são a base os valores eles fundamentam a conduta Então vamos colocar aqui ó os valores são base de Conduta a base de Conduta porque baseado nos meus valores é que eu vou agir baseado nos meus valores é que eu vou tomar minhas decisões baseado nos meus valores é que eu vou fazer escolhas então aí a importância dos valores e aí nós temos também princípios O que são princípios princípios princípios são aquelas aqueles elementos relacionados à educação relacionados a boa educação que servem como base mas principalmente como fundamento da organização social Então os princípios eles fundamentam tá eles [Música] mentam fundamentam regras na sociedade tá fundamentam regras na sociedade E logicamente para viver em sociedade nós precisamos de códigos códigos O que são códigos códigos são uma reunião de preceitos de de ideias é que devem ser adotados pelos membros daquela sociedade aquela comunidade daquele lugar por isso é muito importante tá é muito importante o código é os códigos Existem os códigos podem ser informais podem ser formais os códigos eles existem justamente para orientar e fundamentar as atitudes e a vida em sociedade são chamados de códigos de Conduta tá então Preste atenção quando eu falo de códigos tá códigos de Conduta Esses códigos eles podem ser informais quando existem apenas na informalidade né quando existem apenas como tradição Ou eles podem ser formais Como é o código de ética então códigos de Conduta tá eles existem para o que para organizar melhor organizar não né É para direcionar a vida em sociedade para explicar como deve ser feito então vamos lá quantos códigos de conduta você já deve ter experimentado ao longo da vida existe um código de conduta é para cada momento da nossa vida e eles podem ser informais ou formais quando eu falo de informais vamos lá vou mostrar para você aqui tá códigos de Conduta informais ou formais quando que é informal bom quando você por exemplo é vamos lá você está num ambiente uma piscina né uma piscina na piscina do condomínio por exemplo no condomínio piscina pública lá na piscina pública Beleza beleza muito bem bom é você tem que usar traje de banhos adequados perfeito muito bem mas em algum lugar dizendo é qual seria um traje não adequado por exemplo de terno e gravata você vai de terno e Gravatá Eu quero entrar na piscina de terno e gravata você vai chegar lá provavelmente não vai ter uma proibição não pode usar terno e gravata vai ter uma outra um outro aviso né ou só pode entrar na água com calções apropriados mas mesmo assim não define o que que é mas vamos lá você está de terno e gravar como é que você acha que essa galera o pessoal que tá ali ao redor da piscina vai olhar para você é ou na praia vamos falar praia praia ficou melhor isso esquece essa piscina na praia vai na praia para entrar na água de terna e gravata não tem nada aqui proíba não tem nada mas não é isso é estranho não é todo mundo vai olhar meio assim ó essa olhadinha meio assim é uma sanção é uma uma sanção que é o quê que é uma atitude da sociedade tá diante daquele que não cumpre os seus códigos mesmo que sejam informais códigos informais outra coisa já deve ter passado por uma moça em família né E aí o almoço entre amigos e sobra o último pedaço como salgado o último de alguma coisa sobra lá o último aí todo mundo fica ai ai Será que opera Ai meu Deus não sei o último né Ai vou deixar aí você vai lá e pega o último pedaço de alguma coisa provavelmente alguém vai te olhar com aquela sanção porque Teoricamente o último pedaço acho que não é de ninguém porque todo mundo fica esperando né deixando enfim Esses são os códigos informais aquela olhada que teu pai ou tua mãe te dava quando você faz aprontava sabe se aprontava o negócio ele só te dava aquela olhada era uma sanção de um código informal mas que o couro comia depois então o código se for mais são assim né na sociedade Existem os códigos formais e os códigos formais Aqui nós temos por exemplo o código de ética o código de ética ou os códigos de ética códigos de ética são exemplos Claros nítidos objetivos de códigos formais né código formal e aí quando eu falo de código de ética existe o código de ética é mais variados níveis os mais variados nas mais variadas formas é e quando às vezes não é um código de ética mas é um código de convivência está respaldado e está posto ali para que aconteça o quê uma organização naquela naquela sociedade ou naquele grupo aí por isso que existe o código de condomínio Pois existe código de Clubes e tudo mais e quando eu falo de código de ética eu falo tanto de códigos de empresariais e códigos profissionais e também os códigos de ética dentro do serviço público Então os códigos de ética eles existem é para pausar eles existem para direcionar para orientar para informar o empregado servidor enfim sobre seus direitos seus deveres suas vedações suas proibições seus alertas e tudo mais e é importante que os códigos de ética eles reproduzam ou representam a missão né a missão da empresa onde estão que eles também reproduzam a visão essa empresa que ele reproduza os valores dessa empresa a missão visão valores que ele é consiga é expressar toda a ideia que a empresa quer demonstrar porque por meio do Código de Ética nós temos sim é uma forma de comprovar o compromisso que existe da empresa com a atitude ética e lembrando também que no Brasil desde o decreto 6029 de 2007 nós temos o sistema de gestão da ética é reunindo aí as comissões de ética de acordo com decreto 1171 de 94 as a comissão de ética pública e também as demais comissões e quando nós falamos de um lugar vamos pensar o seguinte qualquer lugar onde exista o interesse da administração pública deve existir sim o código de ética que deve ser respeitado e que acima de tudo né acima de tudo quando a gente fala do código de ética no serviço público aí nós falamos também né do código médica que precisa zelar pelos princípios da nossa administração conforme o caput do artigo 37 né que diz lá os princípios legalidade impessoalidade e moralidade e publicidade e eficiência por isso quando nós falamos de códigos de ética dentro do serviço público existe ali o interesse da administração pública e esse interesse ele deve existir acima de quaisquer outros interesses mesmo falando de instituição financeira mesmo falando de outras instituições órgãos nós temos o interesse da administração pública sem predominando então quando eu falo de código de ética eu entendo que os códigos de ética eles expressam sempre uma concepção do homem da sociedade e do todo tá ele parte né em benefício ele Visa o benefício o auxílio da pessoa do homem mas também visualiza o todo e acaba determinando a direção das relações entre os indivíduos Nesse contexto conceito Geral de código mesmo por isso que eles são traduzidos ou eles são expressos de forma a trazem normas municípios proibições como eu já disse para você e é muito importante ter o conhecimento mas cuidado somente a existência do Código de Ética não é garantia né para o seu cumprimento então não basta apenas existir um código de ética não ele precisa ser é cumprido ele precisa ser é mudar de se necessário Mas acima de tudo ele precisa ser observado cumprido e posto em prática é na ação que a ética vai se materializar que o código de ética se materializa mas aí lógico né existem alguns princípios É algumas ideias que são praticamente presentes estão presentes em todos os códigos de ética quando a gente fala sobre o respeito ao honestidade adversidade é quando nós falamos sobre o compromisso sócio ambiental quando nós falamos sobre os compromissos relacionados aí ao propósito da organização quando a gente fala sobre as sanções enfim os códigos de ética tem essas relações ou esses itens esses tópicos em comum e é necessário que assim exista E aí cada é o lugar aí vai ter a sua especificidade então nesses termo Gerais saiba que os códigos de ética são compatíveis eu não posso ter um código de ética no Brasil que contraria o que é legal Claro que existe diferença quando nós falamos de código de ética de empresas privadas por exemplo existe uma diferença de algumas coisas que podem estar naquele código que podem constar no código Ok mas nada que contraria a legalidade nada que contraria o aspecto legal e também as leis que regem a nossa sociedade isso é importante então eu não posso ter uma empresa que sei lá a empresa produz cerveja e faz parte do código de ética que todas as funcionários tem que tomar uma cerveja antes de sair mas eu vou sair vou pegar e vou sair e dirigir né não pode existir isso o exemplo é bem estranho Para justamente causar esse Impacto para você olhar e falar nossa que absurdo Exato eu não posso ter um código de ética nada que seja ou que é de alguma forma venha aferir a nossa legislação tá isso é combinado beleza tranquilo muito bem e aí quando eu falo do Código de Ética e de Conduta do Banrisul aí nós falamos é algo que logicamente é concebido pela própria instituição e com o objetivo de orientar e pautar a conduta daqueles que ele vai chamar de sujeitos ao código né Como o próprio código chama e também orientar nas diferentes situações mas em algumas situações logicamente é necessário ser a questão levada e é necessário a questão ser levada a prestação pela comissão de ética e que que eu fiz aqui para você que eu preparei para você é eu extrai os pontos fundamentais do código alguns trechos a gente vai fazer a leitura vou fazer a leitura junto com você porque não tem é o que desdobrar o assunto ali e algumas coisas eu vou chamar a sua atenção com base em questões com base naquilo que já foi cobrado para você ficar alerta no que realmente tem aqui é de enfático em alguns trechos Android Então vamos lá quando a gente fala do Código de Ética de Conduta do Banrisul ele começa com né O Chamado preâmbulo que é basicamente uma apresentação então o código de ética tem o compromisso de servir como guia prático de Conduta pessoal e profissional aqui já merece atenção quando eu falo guia prático tá de Conduta pessoal e profissional Quer dizer então que ele é um guia prático para as ações e a conduta dentro e fora do trabalho Ah o código de ética e conta do Banrisul traz apenas um guia é um guia prático para a conduta pessoal exclusivamente não ou profissional exclusivamente Não é pessoal e profissional lembra disso então me permita agora eu vou apagar aqui o quadro tá se você ainda não pintou print o quadro print o quadro e aí eu vou apagar para continuar aqui usando o quadro colocando questões relacionadas ou né as anotações relacionadas aí ao Código de Ética do banris dando sequência a nossa conversa sequência a nossa aula Vou apagar aqui rapidinho tá E aí você vou complementando na verdade eu vou criando vou desenvolvendo aqui um mapa mental com base né no conteúdo que nós estamos trabalhando perfeito então colocando aqui ó Vou abreviar Código de Ética do código de ética e conduta né do Banrisul eu vou colocar assim ó código de ética e conduta do Banrisul Tá bom então você sabe que isso aqui é a abreviação para código de ética e conduta do Banrisul tá bom combinado então você já sabe disso e ele é o que ele serve como um guia prático de Conduta pessoal e profissional então guia prático de Conduta guia prático de opa vou escrever aqui na sequência via prático de Conduta e essa conduta é o quê pessoal e profissional então fica ligado nisso Como eu disse né já foi questãozinha e normalmente a ideia quem não tá muito ligado vai marcar as que o código de ética só pode ser um guia de Conduta profissional porque a minha vida pessoal a minha vida pessoal diz respeito a mim Ah porque a partir do momento que existe o interesse público a sua vida pessoal não diz respeito exclusivamente somente a você a sua vida pessoal diz respeito exclusivamente a você se você trabalhar dentro da iniciativa privada aí você pode fazer tudo que ela não proíbe Não sem problema aí não vai ter situação nenhuma agora a partir do momento que você ingressa no serviço público ou né um concurso público Aí você presta um concurso Onde existe o interesse público ali você tem que entender e aceitar que a sua vida pessoal e a sua vida profissional estão entrelaçadas e a fatos verificados na sua vida pessoal podem aumentar ou diminuir o seu bom conceito na vida funcional também tá a outra coisa importante no preâmbulo é você perceber isso aqui ó é então um guia prático do pessoal é profissional de forma tornar-se um padrão nos relacionamentos com o público interno e externo ele tem antes de tudo um caráter educativo além do disciplinar permitindo orientar a postura mais adequada e coerente com os princípios e condutas nele estabelecidos Olha que legal então ele é um guia prático de Conduta pessoal e profissional e ele quer adotar o que ele tem como objetivo adotar um padrão né um padrão nos relacionamentos um padrão nas ações um padrão na conduta tanto do público interno como externo interno e externo já vamos entender Qual é essa diferença o que que é né Essa essa questão aí e veja que ele disse também Além disso que a ele tem um caráter disciplinar mas antes de tudo educativo Então essa é a ordem tá essa é a ordem ele é educativo e educativo e disciplinar tá Ah mas eu acho que bem no fundo ele começa como disciplinar mesmo mas vamos colocar aqui né Vamos colocar como o código tá o código tá tá dizendo aqui que primeiramente educativo E aí caso né não seja atitude condizente acaba sendo disciplinar agora olha só que interessante algumas algumas estrutura né de distribuição dos assuntos no código Ela traz ela elenca lá com preâmbulo depois ela já vem nas suas definições e lá no finalzinho existem as considerações finais que que eu fiz ah quando eu tava estudando preparando a aula para para de ética para o Banrisul eu percebi que as disposições finais ficariam melhor né seriam entendidas de uma forma mais tranquila se fizessemos E abordassemos essas disposições no início do conteúdo então a ordem que está disposta ao disposto a que o conteúdo no seu material não é a mesma ordem é disposta no código de ética eu fiz algumas inversões para o entendimento solar melhor mas não comprometeu em nada o código pelo contrário é para você entender melhor a sequência dos assuntos portanto já no começo nós vemos aqui ó cabe a diretoria e ao Conselho de administração sempre que julgar oportuno propor alterações ao presente código então é possível alterar o código sim desde que diretoria e Conselho de administração julguem oportuno lutas éticas elencadas no presente código não são exaustivas sendo passíveis de enquadramento nestes neste quaisquer outras assim definidas pelas áreas competentes ou seja existe aqui um né exemplificativo e Pode sim eh podem ser acrescentadas outras condutas que não estão enquadradas no presente código mais uma vez dizendo que ele é passível de alteração serão realizados treinamentos anuais aos empregados e administradores sobre os temas dispostos nesse código ó aqui eu vou até colocar um pontinho aqui ó um círculo vermelho os treinamentos né é realizados que abordando a temática do Código de Ética devem acontecer a cada dois anos para empregados e administradores não os treinamentos acontecem a cada ano né anualmente para os empregados mas apenas é a cada dois anos para os administradores não os treinamentos devem ser ou seja pelo menos uma vez por ano o empregados e administradores devem ser treinados receber treinamento relacionado aos temas dispostos no código aprovado pelo conselho de administração este código passará a vigorar com a presença de redação a partir da data de sua divulgação então aprovado quem que aprovou Conselho de administração combinado Olha só quanta coisa quanta informação existe né dentro de uma de um preâmbulo de uma introdução de um trecho curto Eu gosto muito de trabalhar de extrair a informação quando ela é sintetizado quando ela está sintetizada porque isso faz com que você consiga entender muito mais de uma forma muito mais clara e aí assunto que talvez fossem difíceis acaba se tornando muito fáceis tá muito fácil Então olha só abrangência agora do Código de Ética que Conduta do Banrisul presta atenção nisso aqui Se você prestar atenção você não vai esquecer Qual é abrangência ou seja abram urgência quem está submetido a este código quem está submetido a este código olha aí ó aqui a definição vai dizer o seguinte vai dizer que esse código é ele se aplica aos membros dos órgãos de administração aos conselheiros empregados Estagiários integrantes do grupo Banrisul parceiros de negócio fornecedores prestadores de serviço é enfim muita gente quer o macete tem contato com o Banrisul é parceiro é fornecedor é parceiro de negócio é faz parte do grupo Banrisul é estagiar tem contato com Banrisul pronto o código se aplicar você o grupo né é tão amplo que o próprio código usa um termo para se referir a aqueles que estão submetidos ao código que é sujeitos ao código tá então abrangência ela diz respeito ela inclui todos chamados de sujeitos ao código por quê Porque são todos que estão submetidos é o próprio código usa esse termo tá sujeitos ao código então inclui o que inclui todo mundo que tem relação com Banrisul você quer você quer decorar não precisa mas eu vou mostrar porque né às vezes Ah eu queria ver certinho Tá bom mas não precisa decorar é só você lembrar tem relação com Banrisul é sujeito ao código tá é o SC Então vamos lá ó membros jogos da administração conselheiros empregados Estagiários integrantes do grupo Banrisul parceiros de negócio fornecedores de serviço passou na frente do banco enfim todo mundo aqui ó sujeitos ao código E aí grupo Banrisul é o quê a companhia e a todas as suas empresas controladas e subsidiárias compreendido pelas seguintes empresas Banco do Estado do Rio Grande do Sul banris o cartões enfim todo conglomerado tá aí o que você tem que considerar é só você considerar que grupo Banrisul tá relacionado ao conjunto ao todo o conjunto né do do conglomerado e sujeitos ao código além do grupo Banrisul além dos integrantes do grupo Banrisul os demais que tem alguma relação com o Banrisul como que isso pode aparecer em questão Fica tranquilo é Fica tranquilo que ele vai dizer é basicamente assim o código de ética e conduta do Banrisul aplica-se somente ao grupo ou aos integrantes do grupo Banrisul estando Estagiários é autorizados a proceder com base em outro Código de Conduta errado tem Banrisul pronto tá submetido ao código e quando ele fala grupo Banrisul ele amplia para toda a companhia compreendeu tranquilo sossegado muito bem ó aí o código traz uma coisa muito interessante que é isso aqui ó premissas éticas o que que são premissas éticas premissas éticas eu gosto de usar um exemplo que é o seguinte sabe que ele é um exemplo que diz assim antes de mais nada já ouviu essa expressão não ouviu Olha antes de mais nada tem que deixar claro pronto o que vem antes de mais nada é essa ética Mas neste caso aqui é uma afirmação a premissa ética são os pilares Pilares sobre os quais está fundamentada a atuação do Banrisul Pilares sobre os quais é nós temos aí a toda a estrutura colocada e esses Pilares é conduzem as atividades ou seja nenhuma atividade pode acontecer dentro do Banrisul e toda sua extensão sem estar pautada nestes Pilares nas chamadas premissas éticas ou então preceitos ó premissas éticas ou é premissas éticas premissas éticas ou preceitos éticos preceitos éticos são Pilares todas as ações devem estar fundamentadas sobre esses Pilares vamos começar primeiro vamos lá transparência Isso aqui é bom ser tá transparei isso O que significa transparência transparência está relacionado ao princípio da publicidade as ações do Banrisul devem ser transparentes devem ser visíveis devem ser passíveis de consulta dentro das suas possibilidades autorizações e tudo mais alguns dados obviamente são sigilosos previamente assim declarados e tudo bem justamente pela origem natureza da da instituição mas a transparência Deve existir não deve existir nenhuma coisa feita às vezes nada deve ser feitas as escusas os seus resultados aquilo que é necessário publicitário publicar e tornar público Deve ser publicado e deve se tornar público compromisso com a transparência e isso dá segurança aos clientes ao investidor aos parceiros aos stakeholders e tudo mais além da Transparência obviamente né a ética Porque aqui não existe uma ordem tá são Pilares pronto então todos têm a mesma importância a ética que é o compromisso com a honestidade com a verdade a conduta acima de quaisquer suspeitas é pautado aí principalmente no equilíbrio né no equilíbrio que existe entre legalidade e finalidade as coisas devem ser feitas dentro da lei o objetivo deve sempre ser favorecer Ou melhor o objetivo deve ser priorizar a o interesse público naquela atitude aí vem o comprometimento comprometimento é o engajamento com pro metimento é o engajamento Né de quem faz parte de sujeiras ao grupo é a participação a proatividade o comprometimento com o nome com a marca e também é aquela postura agregadora que é chamada aqui de integração é integração agregar não criar problemas internos não criar situações é difícil de resolver não criar picuinha não ficar fazendo panelinha enfim a integração por meio de uma comunicação eficiente e o último vem aqui eficácia e aqui a eficácia vem né A partir do momento que as atitudes né consoantes com as consonantes com as regras e com as leis que assim ordena então existe toda uma série de referências que devem ser consideradas E essas referências muitas vezes partindo do Banco Central de 100ml e tudo mais o que você precisa considerar é que esses são essas são as premissas éticas Esses são os preceitos éticos Esses são os pilares sobre os quais as ações do Banrisul se fundamentam então presta atenção transparência ética comprometimento integração e eficácia transparência ética comprometimento e integração e eficácia vale a pena lembrar inclusive que eu deixei um esqueminha bem legal se você quiser printar esse esqueminha ó que bonitinho que tá Ah Assim fica mais legal para você não esquecer Lembrando que eles Estão dispostos assim porque não existe é um que seja mais importante que o outro todos são igualmente importantes e relevantes no caso do Banrisul aí existe outra coisa importante também e tudo que eu tô falando lógico né Eu não ia ficar falando coisa que não fosse importante tem as chamadas diretrizes mas olha só quando eu falo é esse termo diretriz o que que já vem a sua mente hã uma direção Claro as diretrizes são aqueles itens que buscam trazer o quê orientações orientações né que servem para colocar em prática os valores e os princípios Então vamos lá diretrizes elas são orientações tá orientações orientações que servem para colocar em prática que serve para direcionar e para pôr em prática valores e princípios então orientações para pôr em prática minha orientações para por em prática os princípios e os valores Ah então eu preciso de um Norte preciso de uma orientação eu preciso aqui de um caminho beleza por isso o código de ética também traz essas diretrizes ou seja aponta alguma situações ele exemplifica algumas circunstâncias ele mostra né o que deve ser feito ou não e aí vem né os princípios de diretrizes e olha só que legal quais são eles integridade essa integridade de caráter integridade moral e integridade do indivíduo integridade nas ações e a integridade tem a ver inclusive com a parte da questão relacionada a honestidade né a integridade ela tem a ver com a ideia de manter a reputação de empresa sólida e confiável é manter a reputação de uma empresa consciente da sua responsabilidade social manter também a empresa né com a reputação da empresa como uma empresa comprometida com a responsabilidade Empresarial E logicamente é deixar claro que a empresa busca resultados de uma forma honesta de uma forma legal de uma forma Justa e de uma forma transparente isso tudo tem com a integridade tá que faz parte aqui nas diretrizes princípios também é lembrar ou melhor deixar claro que a conduta ética norteia todas as ações as normas os procedimentos é internos e sérios enfim ah o Banrisul atua com base nesses compromisso e tem isso como diretriz isso é importante claro que é porque ele deixa Claro que ele vai cumprir todas as suas obrigações legais tá E que inclusive repudia condutas ilícitas Ah não admite condutas e listas não admite condutas listas na realização dos negócios no ambiente interno ou qualquer tipo de operação bancária Este é um documento que respalda e referencia Ah o compromisso da instituição é muito importante aí voltando aqui ó aos princípios de diretrizes O que que você vê três vezes eu coloquei aqui um respeito em ordem né respeito à diversidade isso aqui é fundamental inclusive nós temos esse tópico relacionado a ética ah diretamente Inclusive a digital é justamente além de defender o respeito à diversidade é também repudiar quaisquer tipos de atitudes guiadas por preconceitos e esses preconceitos eles podem ser um preconceito contra a classe social raça religião é pode ser também quanto a a a a outras crenças né time de futebol pode ser em relação a cidade de origem pode ser questão sexual Enfim uma série de situações em questão orientação sexual perdão uma série de situações enfim existe o respeito à diversidade de consequentemente há um repúdio a quaisquer tipos de preconceitos que possam existir aí também mantém aqui ó o respeito às pessoas Isso é óbvio né é uma coisa fácil você isso não é uma coisa que a gente não precisa nem comentar e nem falar sobre quando eu falo respeito às pessoas eu entendo que existe um respeito a essa o que pluralidade então quando respeitamos automaticamente deve existir o repúdio por isso que junto ao respeito né as pessoas está o repúdio a condutas que possam caracterizar quaisquer tipos de assédio tá então a sede de qualquer natureza Não interessa que tipo de a seguinte intimidação falta de respeito falta de consideração isso fere uma diretriz isso fere algo essencial ou código que é o respeito às pessoas então lembra respeito a diversidade Respeito as pessoas e o qual é o outro respeito também respeito a concorrência respeito a imagem a excelência na prestação de serviço respeita a concorrência simples né ser verdadeiro nas informações prestadas desde que obviamente essas informações sejam né legalmente compartilhadas é a livre concorrência é defendida Mas nenhum tipo de ação prática ou então é verbal ou midiática vai coar com as deslealdade existe um respeito um respeito algum corrente desde a forma de trabalhar da forma de agir Enfim tudo dentro de preceitos e de acordos estabelecidos de maneira ética e formal quando eu falo sobre o respeito à imagem e a excelência da prestação de serviço diz é eu falo perdão diretamente sobre o zelo que existe em relação a imagem ao visual a identidade a do da instituição então o Banrisul ele tem uma imagem que deve ser mantida preservadas pelos seus sujeitos ao código isso é fundamental é essencial Ah por isso existem algumas diretrizes que são apresentados aos membros né aqueles que são sujeitos ao código sobre a sua postura inclusive em redes sociais no seu comportamento em relação a manifestação de opiniões e tudo mais outra coisa também é a responsabilidade sócio ambiental responsabilidade é importante as questões adoram é fazer referência a essa temática que ganhou muita mas muita visibilidade quando eu falo sobre responsabilidade socioambiental eu tô falando justamente sobre a necessidade de observar as diretrizes que orientam o compromisso de sustentabilidade Ou sócio Ambiental do banco justamente pautado no que naquele controle numa gestão de riscos numa gestão de atuação e controle de processos para que as ações não impactam negativamente para que as ações do Banrisul sejam condizentes com a sua política de sustentabilidade ou de eco eficiência veja que está tudo atrelado Tá tudo atrelado e quando no último item aquele relacionado a diretriz fala sobre valorização do trabalho O que o item quer dizer na verdade é que o banho surpresa é pela valorização e pela igualdade das oportunidades repudia qualquer tipo de atitude ilegítima e incentivo o desenvolvimento e o aperfeiçoamento carreiras profissionais ou seja o crescimento profissional o crescimento dentro do banheiro é estimulado ele é incentivado e isso é um compromisso firmado pelo código de ética entendeu bem muito bem depois o código vai trazer algumas coisas relacionadas às normas de Conduta tá normas de Conduta e as normas de Conduta elas apresentam algumas situações normas de Conduta elas apresentam algumas situações e uma das situações apresentadas essa que eu vou mostrar para você na tela conflito de interesses que que é conflito de interesse bom conflito de interesse surge quando os interesses pessoais dos sujeitos ao código entram em regime de colisão com aqueles do Banrisul ao colocar o interesse pessoal à frente do interesse da organização está expondo mãe sua uma forma de gestão que não Visa sua eficiência e ao seu crescimento Mas sim ao favorecimento pessoal então toda vez que o interesse pessoal se choca né com o interesse do banco existe um conflito de interesses e também é vem aqui o que fazer na hipótese de conflito de interesses o sujeitos é o código devem cientificar seu impedimento e sua consequente não participação em determinadas situação ao seu superior hierárquico ainda os membros de conselhos de administração do comitê Auditoria da comissão de ética devem se abster em deliberações nas quais ocorra conflito de interesse Mas lá um exemplo é você vai participar ali né de uma reunião para definir o fornecedor da papel sulfite E você tem alguém na família você você tem lá uma participação a sua empresa a empresa sua família é uma empresa de papel sulfite Então você tem que comunicar o impedimento chegar e falar assim olha eu estou impedido né de participar disso por uma questão de conflito de interesse o código não tá falando que não pode existir que às vezes vai acontecer mas olha eu não conflito de interesse então eu vou informar a existência desse conflito que existe uma questão pessoal é uma questão é que se choque com banco e seu eh deliberar ou participar dessas dessa desse procedimento posso colocar em risco a honestidade de todo o proceder então eu vou informar a existência do conflito de interesse isso é o indicado Isso é o que deve ser feito qualquer coisa feita fora disso fere o código de ética outra coisa sigilo e segurança das informações tá os sujeitos ao código assumem o compromisso de não fornecer nem divulgar quaisquer informações de clientes empregados fornecedores parceiros de negócio incluindo-se mas não se limitando as informações relativas à tecnologia a estratégia comercial aos documentos aos dados e as operações do Banrisul as quais somente poderão ser utilizados para fins de realização de negócios e atividades do banco então por exemplo você tá [Aplausos] abriu a conta dele e falou Rapaz tá ferrado hein nossa senhora tem 3,25 na conta aí você né saiu bom vai lá e vai conversar com os outros amigos Ô sabe o vizinho lá que ele quer todo bababa tem 3,25 na conta eu vi hoje pelo amor de Deus não vai ser rala um monte pra passar no concurso aí você vai fazer o negócio desse não vai né não vai então lembra isso aí sigilo outra coisa prevenção A lavagem de dinheiro e ao financiamento é o terrorismo corrupção o sujeitos é o código tem a obrigação de agir de maneira ética e honesta de estabelecer um ambiente permanente de controle e prevenção a lavagem de dinheiro e a corrupção bem como de conduzir suas atividades profissionais de acordo com as diretrizes deste código e das políticas de prevenção a lavagem de dinheiro e ao financiamento terrorismo de prevenção corrupção do Banrisul então ó fica ligado nisso claro que esse tem é tranquilo não precisa se preocupar muito não tá não precisa se preocupar muito mas existe sim um compromisso Isso faz parte de dados normas de Conduta é a proibição de qualquer tipo de consentimento com essas atitudes repudiadas pelo banco aí vem relações externas nas relações como insumo mantém com os diversos públicos a conduta esperada dos sujeitos ao código deve corresponder aos preceitos deste código é fundamental que além dos sujeitos ao código os parceiros de negócios os fornecedores Banrisul também compartilhe valores de integridade e idoneidade respeito comprometimento no desempenho das suas atividades lembra que eu falei no começo né sobre a necessidade que existe de ser compatível né as ações serem compatíveis entre aqueles que tem de alguma forma relação com Banrisul é aqui que isso se confirma de forma mais explícita tá agora presta atenção este item aqui eu preciso eu tenho que passar para você eu tenho que mostrar para você que fala sobre relacionamentos tá relações eu vou colocar aqui no quadro inclusive porque é muito importante e eu vou está na tela para você sobre as relações dentro dessas relações ou relacionamento dentro dessa desse item aqui a gente vai falar com de clientes relacionamentos clientes e também é não clientes não presta atenção relação com clientes comercializar os produtos e serviços de maneira eficiente ou seja otimizada e eficaz oferecendo informações e respostas Claras confiáveis e tempestivas mantendo compromisso com a satisfação dos clientes e obviamente né aqui com a verdade isso é fato manter sigilo Acerca das informações cadastrais evitar tratamento privilegiado a quem quer que seja tá Ah mas eu gosto dela para tratar melhor não eu gosto dele vou tratar melhor não evitar tratamento privilegiado tratamento vai seriedade de forma igualitária ser receptivo as opiniões do cliente considerando as para a melhoria do atendimento Ou pelo menos fingir isso né se você não Concorde muito mas enfim falou muito obrigado pela sua opinião sou muito interessante Ah eu acho que vocês deviam ficar em 24 horas aqui trabalhando e atender a gente no domingo feriado Olha que opinião boa eu vou anotar eu vou encaminhar o responsável Muito obrigado pela sua opinião seja receptivo ou Finja que está sendo receptivo Tá bom mas olha só agora falando sério as opiniões do cliente considerando essas opiniões como algo interessante né para ser usado na melhoria do atendimento aperfeiçoamento dos produtos e qualificação dos serviços oferecidos Ok relação com terceiros o que quem são os terceiros parceiros de negócio fornecedores correspondentes agentes intermediários prestadores e serviços Associados entre outros estabelecer disposições contratuais de forma garantir que os parceiros de negócio atuaram conforme os princípios do código adotar processo de contratação e conformidade com as legislações vigentes atuar com isenção e profissionalismo rejeitando qualquer tentativa de favorecimento no trato com fornecedores mas basicamente é um reflexo tá é um reflexo daquilo que o Banrisul espera daquilo que Banrisul prega daquilo que Banrisul aconselha e defende na sequência O código vai trazer uma lista da chamada po conduta profissional aí elas são Auto explicativas eu não vou ficar passando item aí tem porque elas são Auto explicativas quando eu falo postura e conduta profissional eu tô querendo falar sobre os deveres tá sobre os deveres então você que tá aí com o material você que já né tem acesso ao material aí confere e leia esses itens e não ficar lendo porque eles são altos explicativos quer ver um exemplo ó vamos lá postura e conduta profissional estar engajado na busca permanente da eficiência da eficácia no atendimento aos clientes de usuários pronto o que que eu vou comentar isso com você que eu preciso né agir com eficiência e eficácia ou seja otimizar o meu atendimento mas isso é auto explicativo tá bom E aí vem as relações e agora eu quero mostrar para você as questões que são inaceitáveis o que é inaceitável é passível de algum tipo de punição né de algum tipo de penalidade então inaceitável ó usar relacionamentos com agentes externos como forma de obter benefícios Brasil para outra hein estabelecer vínculos de qualquer natureza com organizações ou clientes cuja conduta não seja compatível com padrões éticos e de responsabilidade Patrocinar evento ou atividade que possa violar as políticas internas vigentes Ó presta atenção esse aqui é o mais importante é inaceitável Patrocinar qualquer tipo de evento ou atividade não é inaceitável Patrocinar evento ou atividade que possa violar as políticas internas vigentes ou então utilizar o nome do Banrisul ou seus recursos para financiar campanhas de partidos ou candidatos Lembrando que existe um compromisso com administração mas não com administrador público mas sou não tem um compromisso com a pessoa ele tem um começo com administração Guarda bem isso por isso a questão da proibição relacionada aqui a partir dos políticos campanhas ou candidatos beleza aqui vem outro item importante ó aceitar no exercício de suas atividades profissionais qualquer tipo de ajuda financeira gratificação a distribuição doação presente viagem ou vantagens para seu para terceiros os quais violem as políticas internas vigentes Ok então qualquer tipo de atitude que desvie você né da O desvio a sua conduta daquilo que é considerado como ético como moral e agora eu quero falar para você o tema é que sempre Fecha os assuntos relacionados à ética qualquer concurso que cobra disciplina de ética o tema que em células assuntos é sempre o mesmo que são as comissões de ética Então vamos lá diante da presença né diante de uma ação diante da da visualização de uma ação antiética da constatação você vai levar a questão a comissão de ética então é importante que você conheça algumas questões relacionadas a isso a comissão de ética é vinculada ao presidente da instituição e ao órgão responsável pela implementação disseminação treinamento revisão e atualização do código de ética Conduta do Banrisul de modo assegurar as suas eficácia ou seja né que ele realmente funcione e efetividade funciona e alcance os resultados esperados competindo-lhe analisar e julgar as questões a ela submetidas recomendando correção de Conduta ou sanções de disciplinares Então olha aí a comissão de ética de uma recomenda correção de Conduta ou recomenda sanções disciplinares então entenda isso não vai aplicar diretamente Porque alguns casos não ela só vai recomendar mesmo Beleza guarda essa informação a comissão será adotada de independência e autonomia funcional cabendo a diretoria no caso de conflito de interesses a decisão final Então são membro da comissão tiver ali no caso onde um parente seu esteja seja investigado aí ele vai declarar-se declarar conflito de interesse e a composição da comissão de ética que é muito importante a comissão de ética composta por representantes das seguintes áreas é assessoria unidade de controle de compliance unidade de estratégia de Recursos Humanos unidade de administração de pessoas unidade de gestão de riscos perfeito lembra disso lembra É por representantes das seguintes áreas é assim que consta no código de ética tá com a formação e organização da comissão bom você que está com o material né deixei algumas leituras complementares para você alguns tópicos aí para você ler que eu não comentei aqui justamente para ser um presente para você que olhou e baixou você que está com o material porque é muito importante ter um material em mãos para compreender a abrangência do assunto e foi uma grande satisfação um grande prazer conversar com você sobre esse assunto tão importante eu espero que esse assunto faça a diferença e tem a relevância nos seus estudos forte abraço e até mais [Música] [Música]
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