[Música] [Aplausos] [Música] [Música] [Música] [Aplausos] Olá meus amores meus amores tudo bem com vocês sejam muito bem-vindos à nossa aula de mercado financeiro de atualidades do mercado financeiro nós estamos aqui numa sequência de encontros né na verdade hoje é o nosso primeiro encontro faremos três encontros né E esses nesses três encontros você vai aprender por meio de questões e claro conteúdo também né mas essa é uma aula que a gente quer mostrar para você as questões para que você possa tanto aprender o conteúdo quanto rever conteúdo como ver alguns detalhes que às vezes quando você assiste aula teórica que você não consegue acompanhar ou mesmo para você entender a linguagem da banca né ou todas essas coisas ao mesmo tempo então seja muito bem-vindo todo mundo que tá aqui ó tem muita gente por aqui Olha só gente boa tarde boa tarde é com muita satisfação que eu fico com vocês aqui que estou com vocês aqui e espero que vocês estejam preparados porque hoje vai ter muito conteúdo para você tá muito conteúdo mesmo então a atualidades do mercado financeiro e a gente vai seguir a estrutura do edital tá Para que você tem porque tem aluno que é muito metódico né Tem aluno que gosta de ficar me responda se você é assim se você gosta de pegar o edital e fica fazendo ticket tipo assim isso que eu estudei isso é que eu estudei isso aqui eu estudei isso que eu estudei aí se bagunça um pouquinho ali a ordem o aluno fica meu Deus do céu estou perdido Será que deixei de estudar um tópico do edital então para atender os ansiosos tá para atender os ansiosos nós vamos então começar a falar sobre tendências e desafios tendências e desafios no mercado financeiro o que que é o pessoal tá falando que é necessário né verdade então a gente vai falar das tendências e desafios que o mercado financeiro tem sofrido nas atualidades Mas eu só quero te dar uma dica bem importante todo o edital que segue esse primeiro tópico do edital é a atualidade o mercado financeiro relacionado à tendências e desafios tá tudo que tá lá e tendência desafio quando fala de Market Place quando fala de shadowbanking quando fala de mês de pagamento quando fala de Internet Banking Isso é uma tendência e isso é um Desafio tá só que o edital colocou um tópico específico para isso então a gente precisa entender o que que é exatamente a banca quis dizer com isso já que todo o edital é tendência e desafio tá olha lá vamos lá então agora que a gente vai trabalhar todos esses aspectos começando então sobre essa questão das tendências e desafios Ou seja é como que são os bancos na era digital Uma vez eu tava lendo um livro de arquitetura conta uma coisa para você está valendo um livro de arquitetura nada a ver com assunto financeiro especificamente Mas eu achei muito interessante porque eles Sabe aqueles bancos antigos aqueles bancos clássicos que você vê nos filmes que só aquele bancos altos monumentais com aqueles com aqueles Pilares gregos Romanos sabe então aquele o sujeito que escreveu o livro sobre arquitetura Ele disse que os bancos tinham essa arquitetura porque eles precisavam mostrar solidez eles precisavam mostrar confiança por meio da arquitetura por meio da estrutura do banco porque como que as pessoas teriam coragem e confiança em deixar o seu dinheiro dentro de uma instituição qualquer Então tinha que imponência só que olha que interessante o os bancos na era digital eles não mostram mais arquitetura não é verdade os bancos na era digital não mostram mais arquitetura porque ela eles são digitais eles são online ou trabalham com muita coisa online não tudo online mas trabalham com muita coisa online e como é que eles vão mostrar essa robustez essa confiança essa essa trazer essa essa confiança não queria repetir confiança mas essa confiança das pessoas de entregar o seu dinheiro suas Finanças seus investimentos todos naquela instituição então no passado era por meio daquela estrutura magnífica de bancos e hoje são outras tendências e são outros desafios Tá bom então eu vou mostrar para você o primeiro desafio tá que se coloca na questão dos bancos é com relação a essa segurança e confiança segurança no que pensa em você segurança no que o que que você espera que um banco entregue entregue para você com relação a confiança e segurança confiança e segurança com os seus dados confiança e segurança com o seu dinheiro confiança e segurança com tudo que envolve o seu nome seu CPF e o seu dinheiro não é verdade e com o avanço do uso das tecnologias em todas as áreas uma das grandes questões que começou a se debater não só no mercado financeiro mas em todas as áreas é como é que as instituições vão garantir a segurança dos dados das pessoas porque hoje os dados as suas informações seus nomes seu CPF seu e-mail O que que você compra o que você deixa de comprar isso é uma informação valiosa no mercado em que você abre seu Instagram tem 50 mil pessoas oferecendo algum produto para você então os seus dados são valiosos Então como que cuidar desses dados e aqui vem o estado né o estado para fazer uma intervenção em que o entre os clientes e as instituições todas as instituições fotos concursos Banco do Brasil tá bom todo todas as instituições precisam seguir uma regra e essa regra foi estabelecida pela lei geral de proteção de dados uma lei de 2018 que entrou em vigor em 2020 terminou a implantação de todas as regras de que estavam estabelecidas nela em dois Roma 2001 não 2021 E hoje nós estamos né em pleno a plena aplicação da lei geral de proteção de dados agora existe uma questão específica sobre a lei geral de proteção de dados no mercado no mercado financeiro sim existe Tá bom então vamos lá então essa lei é a lei 13.709 tá lei 13.709 de 2018/2018 que ela é geral de proteção de dados que incide quanto ao cadastro dos usuários dos clientes que alteram então a forma como as organizações tratam os dados pessoais e com Qual é o objetivo proteger os direitos fundamentais da Liberdade da privacidade Ou seja a liberdade de dizer quem pode ou quem não pode usar os seus dados e da sua privacidade para você não ser exposto tá isso inclusive tá vem aí de concordância com o exercício da Cidadania né então por conta disso nós temos já uma questão que você pode aí olhar aqui na nossa tela olha só a lei 13.709 de 2018 incide quanto ao cadastro de usuários e clientes alterando a maneira como as organizações devem tratar dados pessoais com vistas a proteger os direitos fundamentais de liberdade privacidade ao respeitar o livro de desenvolvimento da personalidade a dignidade o exercício cidadania considerando disposto na referida lei assinale a alternativa correta então você encontra tá cinco alternativas exatamente como você vai encontrar no dia da sua prova e você precisa Então é ver qual é a alternativa correta E aí vamos lá conhecimento de leis de geral de proteção de dados é fundamental para sua prova a essa lei aplica-se exclusivamente a dados coletados por meio digital não se você for lá na lojinha do calçadão da sua da sua da sua calçadão aquela Avenida Principal né a gente usa esse tema aqui em Cascavel né aquela Avenida Principal Onde estão todas as lojas mais populares Casas Bahia você chega lá e vai fazer um boleto aí você tem que estar nos seus cadastro você tá lá pessoalmente tem os seus dados cadastrais além Geral de proteção de dados atende essa situação sim tá bom tudo bem vamos lá É continuando Continuando B para fins dessa lei considera-se considera-se dado pessoal qualquer informação relacionada à pessoa física ou jurídica identificada ou identificado não tem que tomar cuidado lá na lei porque nem tudo é uma um dado pessoal existem vários dados tem os dados financeiros tenho dado pessoal tem os dados sensíveis que são Dados distintos daqui a pouco eu já vou te explicar tá bom se o tratamento de dados pessoais bem como compartilhamento desses dados somente é permitido mediante consentimento do titular salvo em caso de exceções previstas na lei então ai caso de alguma de alguma Investigação Criminal alguma coisa nesse sentido aí é diferente mas o tratamento dos dados pessoais ou compartilhamento somente é permitido diante conscientemente sabe por quê Porque a lei geral de dados entende que os dados são seus os dados não são da instituição os seus dados não é do Banco do Brasil se você é cliente do Banco do Brasil os seus dados não são do Banco do Brasil eles são seus Então se eles querem usar os seus dados eles precisam pedir a sua autorização você tem que dar consentimento Tá certo B dados pessoais de crianças podem ser coletados sem consentimento prévio Claro que não os dados de crianças precisam ter consentimento dos pais ou do responsável tá de um dos pais ou do responsável e armazenado para fins de contato com os pais não tá e o consentimento do tratamento de dados deve ser fornecido pelo titular antecipadamente a coleta de dados e presume concordância com compartilhamento dos respectivos dados pessoais com entidades parceiros por tempo indeterminado não tá eu vou lá abro a minha conta no Banco do Brasil eu estou dando os meus dados para que eu possa abrir a conta isso não significa que eles possam utilizar que automaticamente quando eu entrego para eles os meus dados eles podem usar esses dados eles precisam do meu consentimento Tá bom então vamos lá continuando aqui gente então gabarito ser para essa questão questão fácil difícil médio o que que você acha o que que você acha olha lá vamos lá continuando Então o a lei geral de proteção de 10 pode dizer se você achou fácil é difícil tá então além Geral do mercado financeiro gerou grandes impactos nesse setor então a gente tá vivendo as tendências e os desafios do impacto de uma lei que entrou em vigor em 2020 é uma lei de 2018 2020 e as suas últimas cláusulas lá entrarem em contato entraram em vigor em agosto de 2021 Tá mas essa lei então é determinou mudança significativas em relação às instituições e os órgãos com dados coletados na internet já que a gente também tá falando do quê do desafio da era digital Então essa lei foi concebida como um marco regulatório né sobre o tratamento dos dados pessoa e o uso desses dados tanto por instituições privadas quanto públicas tanto faz então cuidado lá com aquelas pegadinhas de questões tanto faz por quem é utilizado então com isso a maneira de coletar de armazenar e também de compartilhar as informações dos usuários mudou significativamente então por conta disso a lgpd passou a dar aos clientes a propriedade dos seus dados que são gerados e coletados e não mais as organizações que as coletavam que antigamente ao dado é da instituição que coletou não é mais ele não pode fazer o que ele quiser com esse dado e como toda a propriedade individual As instituições não podem fazer uso indiscriminado desses dados então é preciso acima de tudo contar com mais pressa autorização do usuário tá como você viu aqui na questão além de informá-lo quais são as intenções no uso desses dados quando você tá navegando na internet ele agora assim você abre no site abre um negócio de concordo né cuidado que você tá con ali que talvez você esteja concordando que eles utilizem os seus dados para fins de propaganda de marketing não só deles mais dos seus parceiros tá bom então cuidado lá então lembra que eu falei para você que tem vários tipos de dados Então olha só nós temos os dados pessoais então dados pessoais são aqueles que dizem respeito as informações que caracterizam e geram a identificação de qualquer pessoa incluindo sua origem racial e ética e opiniões políticas que são o que são Dados financeiros toda a transação financeira entre pessoas empresas como uma transferência entre contas um aporte o resgate realizado em um investimento se configura em dados financeiros e das sigilosos embora dados financeiras também sejam sigilosos eles não são os únicos categorizados assim pois existem informações particulares e sensíveis que se enquadram em idade sigilosos e não podem ser usados por instituições agora os seus dados financeiros não são sensíveis não são sensíveis segundo a febraban suja é um motivo de polêmica de questões é ou não é É ou não é acredito que não vai aparecer esse ponto na sua prova justamente por ser polêmico por não ter uma definição mas se você entrar no site da febraban eles não consideram seus dados bancários como dados sensíveis Tá bom Bom como que essa lei impactou no mercado né então se você perguntou né a quem se aplica a lei geral de proteção de dados como eu expliquei para você a lei geral de proteção de idade se aplica todas as empresas que tratam e utilizam dados em qualquer nível né sensível dos seus clientes usuários incluindo o mercado financeiro Então desde aquela migração que aconteceu dos bancos tradicionais para as populares faetecs que a gente não vai falar hoje a gente vai falar no nosso próximo encontro que será sexta-feira que vem mas desde essa migração a lei de proteção de dados afetou o mercado financeiro de múltiplas maneiras porque são instituições que lidam simultaneamente com tratamento de dados pessoais financeiros e sigilosos então a vigência da lei geral de proteção de dados já esclarece que o tratamento das informações dos clientes deve ser revisto esclarecido com os clientes para que ele saibam como que isso ocorre especificamente então Além disso essa mudança também dá mais autonomia ao consumidor em diversos aspectos então por exemplo ao excluir uma conta bancária a pessoa também pode solicitar a exclusão dos seus dados da base cadastral dessa instituição inclusive o mesmo vale para solicitar o disparo de ofertas apenas para produtos e serviços do seu interesse você começa a receber um monte de propaganda um monte de propaganda você consegue limitar isso tá mas dá para ir ali porque a lei geral de proteção de dados afetou de modo muito mais profundo a relação das instituições financeiras com os dados que elas coletam no dia a dia tá bom sabendo disso então que eu já te expliquei vamos fazer mais uma questão no que tange aos desafios dos bancos na era digital assinale a alternativa correta a um aplicativo que possui uma grande base de usuários não oferece riscos aos bancos tradicionais visto que os respectivos serviços não podem ser concorrentes olha lá como que não gente tá claro que um aplicativo que tem a uma grande base de usuários traz risco aos bancos tradicionais tanto é que os bancos tradicionais hoje estão correndo atrás do tempo perdido e se digitalizando então não é verdade B as faetecs devem ser vistas como concorrentes por disputar e o mesmo mercado que os bancos acontece que as faetecs tá elas oferecem facilidades só que elas não são vistas como concorrentes nesse sentido tá porque sim eles eles atendem os mesmos um mesmo mercado mas o público no início da das faetecs dos bancos tradicionais comparado com os bancos tradicionais eram diferentes por exemplo o banco da Faete o banco da uma Faetec pela sua essência Inicial ela atendia muito mais pessoas que não tinham vamos dizer assim dinheiro suficiente para abrir uma conta no banco tradicional que hoje já é tudo muito mais facilitado mas no passado você tinha que apresentar mil comprovante de renda mas outros mil comprovantes de não sei das quantas e essa Intex elas abriram para todo mundo que tipo o indivíduo tinha 18 anos não tinha trabalho ainda ele já tinha uma conta no banco tinha na na FAETEC no caso então o fato delas entrarem para atender um novo público que o banco tradicional não conseguia atender fez com que os bancos tradicionais se se ligassem que eles precisavam mudar se a resolução número 4.658 de 2018 do Banco do Brasil determina que os bancos devem ter uma política de segurança cibernética e determina requisitos para a contratação de serviços de processamento armazenamento de dados de computação de nuvem essa resolução tá certa essa questão essa resolução foi resolução que deu encaminhamento para lei geral de proteção de dados então lá em 2018 eles falaram nós estamos preocupados com a segurança cibernética dos dados Então essa é a alternativa correta vamos lá na era digital as fraudes de identidade deixaram de ser um risco não continua sendo um risco você sabia que logo depois do Estado né do governo os bancos são as instituições que mais investem tecnologia de segurança só só não ganham né do do governo que o governo Ele tem muito mais dados muito mais instituições né porque é o INSS é a aposentadoria é as questões jurídicas então é muita coisa tá o nubank já foi uma Faetec tá nubank hoje está numa transição e não sei como que a banca consideraria o nubank porque também é uma polêmica com relação ao bem que se ele continua sendo uma Faetec ou não porque a Faetec ela tem uma um limite de de estrutura e o nubank ele explodiu né mas a princípio ele é uma Faetec tá princípio ele é uma Faetec Tá certo Pois é né Eu não sei William sério de beber não restringe operadores de telefone cartão de crédito ficarem oferecendo seu serviços sabendo o nome de várias informações eu não sei como que eles estão lidando com isso tá a princípio não deveriam a menos que você tenha autorizado lá no seu banco às vezes sabe aquela Aqueles contratos que você não lê Às vezes você assinou justamente um contrato que permite eu compartilhar de dados para oferta da instituição então por exemplo os dados quando você entrega para instituição ela usa esses dados para te mandar recados aí tudo bem agora o que ela não pode fazer por exemplo o Banco do Brasil não pode oferecer seus dados para Caixa Econômica por exemplo para Caixa Econômica começar a mandar os seus dados se isso aconteceu alguém vendeu seus dados tá sabe quanto que custa um dado hoje claro que depende do nicho e tudo mais mas o dado de uma pessoa com se torna de 50 centavos isso num montante de milhões olha quanto que as empresas gastam quanto elas ganham quando elas têm os dados tá certo As instituições bancárias tradicionais não precisam ajustar a respectiva cultura organizacional para se manterem competitivos na era digital visto que os novos desafios estão na Esfera tecnológica muito pelo contrário né gente as instituições bancárias tradicionais tiveram que ajustar a sua cultura organizacional aquele prédio sólido que eu falei para você no início dessa aula é um é algo que já não representa mais as necessidades do público do Século 21 as tendências do Século 21 dos Desafios do mercado financeiro é a digitalização é o uso intensivo de tecnologia Então os bancos tradicionais inclusive no atendimento e no fornecimento de serviço então sim os bancos tradicionais tiveram que despertar e muito para correr atrás do prejuízo como eu já falei então a alternativa c é a alternativa correta para essa questão e talvez você aí esteja se perguntando Mas Carla você tá falando digital os bancos estão se digitalizando Qual é a diferença entre banco digital e banco digitalizado né porque nesses últimos tempos a tecnologia Tem revolucionado cada vez mais a forma como as pessoas consomem o serviços e os produtos e nesse cenários bancos digitais têm simplificado sim as transações financeiras e dados aos clientes mais autonomia para cuidar do próprio dinheiro então Dessa forma não há mais a necessidade de depender apenas dos bancos tradicionais para realizar pagamento de contas transferir dinheiro fazer empréstimos e outras transações agora né basta você ter um acesso à internet em um smartphone que você consegue resolver quase tudo na sua né na palma da sua mão então o que que é um banco digital vamos lá vamos lá entender banco digitado deixa eu pegar minha caneta aqui banco Vou Colocar assim banco tradicional banco tradicional versus banco digital para você entender de uma vez por todas isso tá versus banco digitalizado que que nós temos de diferente aqui tá então um banco digital é uma das categorias existentes entre as faetex tá então esse termo Faetec a gente vai falar agora profundamente dela mas só para você entender o que a gente vai conversar aqui faz até que significa five night ou tecnologia tá que é uma tecnologia Financeira em português e ele essa Faetec é utilizada para fazer uma referências startups né que usam tecnologia para servir para oferecer serviços financeiros de uma forma inovadora de uma forma sem burocracia que é a burocracia é a cara do banco tradicional a burocracia então uma pantera que é justamente uma um uma instituição que usa tecnologia para desburocratizar o serviço financeiro e oferecer então é serviço sejam ele gratuitos ou abaixa o custo porque quando você não precisa naquele banco é aquela estrutura do começo da aula que eu falei um monte de funcionário enfim o serviço vai ficar muito mais barato logo ele se valor é repassado para os para os clientes tá então Quais são os bancos digitais do Brasil no Brasil atualmente há muitos bancos digitais que são autorizados pelo banco central para funcionar então nós temos aí o agibank o banco Inter o banco o banco original o C6 Bank Esses dias eu tava vendo sobre ele para fazer transação internacional inclusive o nubank o Next que são algumas das opções disponíveis todos eles oferecem serviços 100% online tá e o serviços oferecidos pelo por esses bancos digitais costumam variar de acordo com a instituição financeira tá porém eles não costumam ser muito diferentes daqueles que aqueles que são disponibilizados pelos bancos convencionais tá bom Como por exemplo numa Faetec eu posso fazer de boleto posso Posso fazer transferência Ted doc posso tem cartão de crédito cartão de débito tem tá posso fazer pix Pode posso fazer saque Pode posso fazer empréstimo Pode posso ter um financiamento investimento pode tá bom então as faetex te permitem isso né ou seja esse banco digital esse banco digital então um banco digital em sua maioria conseguem oferecer aqueles mesmos serviços que os bancos tradicionais burocráticos né Oferece certo entendido Então quais são as principais diferenças entre os bancos digitais e os bancos tradicionais então ao contrário dos bancos tradicionais os bancos digitais não possuem estrutura física como agências né então você não vê uma agência do nubank na rua você não vê uma agência do Inter na rua então dessa forma o cliente pode fazer a conta e realizar qualquer qualquer serviço de maneira virtual pelo aplicativo do próprio Smartphone né a qualquer momento em qualquer lugar e sem precisar enfrentar as filas porque fila de banco gente tem uma coisa que me deixa irritada é fila de banco fila de banco é o fim do mundo tá é o fim do mundo mas enfim né Tem gente que ainda gosta de uma fila de banco Mas vamos lá então outros canais de atendimento dessas instituições financeiras são e-mails são telefone então sabe não consegui resolver pelo aplicativo eles falam com você pelo telefone pelo e-mail mas não precisa lá tá tem te fez certo como a gente faz nos Bancos tradicionais Além disso existe a ausência dos custos operacionais desses bancos porque por não terem uma agência física porque claro né uma agência física influencia diretamente nos custos dos serviços que são repassados para o usuários então assim pode haver ausência das taxas da criação da manutenção de contas Então pede doc são gratuitos Claro que tem um limite cada instituição tem a sua mas são gratuitos e as transferências gratuitas para contas do mesmo banco tá certo mas Carla Beleza o entender a diferença do banco tradicional para o banco digitalizado do banco digital desculpa é tranquilo o que eu não consigo entender é a diferença do banco digital para o banco digitalizado então se essa é a sua dúvida agora vai acabar tá agora vai acabar o banco digital é aquele que nasceu no meio online tá bom banco digital é um banco que nasceu no meio online o banco digitalizado por sua vez é o banco tradicional então é o Banco do Brasil com uma estrutura física mas que oferece algumas operações por meio de aplicativos e o Internet Banking enfim tá então o Banco do Brasil é o quê é um banco digitalizado é um banco digitalizado o banco do Brasil é um banco digitalizado ele não nasceu no bem online mas ele te oferece Internet Banking mobile Banking tá agora apesar disso por vezes a operação digitalizada requer que o cliente vá até uma agência ou a um caixa eletrônico para desbloquear determinadas ações do aplicativo ou no Internet Bank tá então algumas ações ainda nos Bancos digitalizados você precisa chegar até a agência Eu até me ela fique surpresa esses dias talvez ser meu cartão de crédito daí é isso né o banco mandou um novo cartão e aí eu falei meu Deus vou ter que ir ao banco desbloquear aí eu tive a feliz informação que é o contrário da última vez que eu tive que pegar um cartão de crédito né Eh eu já não precisava mais ir ao banco bastava digital uma senha lá que eles colocaram tu me mandaram para um outro canal faz uma um negócio né uma troca de informações ali que eu consegui desbloquear pelo aplicativo meu cartão de crédito né então assim muito muito interessante mas até pouco tempo atrás O meu banco eu tinha por mais que ele já tinha o mobile bem quentinho a internet bank primeiro Internet Banking né inclusive para para instalar o Internet Banking eu tive que ir a instituição eu tive que ir lá na estrutura do banco levar meu computador daí eles colocaram lá um né um aplicativo sei lá que foi aquilo colocaram lá para o que eu pudesse usar hoje nem isso mais precisa mas é uma questão de evolução Tá certo uma questão de evolução o Itaú é um banco digitalizado eu acho que hoje eu não sei se tem algum banco que não está mais digitalizado que não está digitalizado acredito que todos eles estejam digitalizados porque todos eles fornecem internet você não fechou as portas porque só na pandemia ninguém podia sair de casa né só saiu de casa que não pode ficar em casa de verdade mas quem pode ficar em casa não saia e aí ir ao banco era uma coisa né sem condições então Acho que todos os bancos hoje são digitalizados problema dos bancos digitais é que se tu fizer um pix por uma conta errada fico sem dinheiro porque os bancos digitais não se responsabilizam por um erro seu é essa parte é bem complexa mesmo né o problema o problema é se der merda no aplicativo eu te roubarem a mais difícil de resolver também todos tudo tem um problema né tudo na vida né as escolhas trazem alguns problemas mas vamos lá então para nossa questão quantas diferenças entre bancos digitalizados e bancos digitais assinale a alternativa correta a um banco digital pode permitir que o próprio cliente Ajuste o respectivo limite de transferência ou cartão de crédito por medidas e por medida de segurança demandar que tal cliente dirige-se ao caixa eletrônico ou agência para concluir o processo não ele não pode nem ajustar seu próprio limite e ele também não não tem como ele ir para um caixa eletrônico ou uma agência porque o banco digital não possui agência né B permitir que o cliente Abra a própria conta sem precisar sair de casa e não cobrar taxa de manutenção de contas são os únicos requisitos obrigatórios que diferenciam um banco digital de um banco digitalizado Claro que não tá é a falta de ausência de agência física entre outras características que eu acabei de te explicar C para que um banco seja considerado digital basta se disponibilize o ambiente de Internet Banking e aplicativos móveis mesmo que por medida de segurança de necessário instalar software de segurança adicionais que passam por prometer experiência do cliente não tá não é isso já viu aqui agora na nossa aula demandar que o cliente dirige um caixa eletrônico para desbloquear o respectivo cartão C na internet é aceitável para banco digitalizados mas não para bancos digitais tá aí então é aceitável para um cliente do Banco do Brasil ter que ir até o caixa eletrônico desbloquear o seu cartão de crédito é aceitável para um banco digital não porque ele nem tem caixa eletrônico tá certo é disponibilizar serviços gratuitos e pacotes padronizar de serviços não né então isso não define o banco digital segundo Banco Central então alternativa B beleza cuidado portanto né Não confunda você viu aqui né Não confunda banco digital com banco digitalizado porque não é a mesma coisa Resumindo para você o banco digital é 100% online e ele nasceu assim não existe agências nem atendimento presencial tudo é feito pela internet e um bom exemplo é o banco next do Bradesco Tá certo já o banco digitalizado é aquele que tem grande parte do seu serviço digitalizados Ou seja o serviços do banco estão na internet mas ainda é possível você ir até uma agência presencialmente para você resolver os seus problemas e os bons exemplos de um banco digitalizado para você que estava perguntando que é o Itaú bra Banco do Brasil que tem o seu serviços presenciais mas também online por isso eles são digitalizados e não são digitais tá bom bom vamos aqui ver o que que tem de errado então e cada uma dessas assertivas aqui né Essa essa assertiva a que sobre a questão do cliente ou respectivo o respectivo né limite Enfim então o que que a gente tem se é digital o indivíduo não pode ter agência só pode ter agência um banco digitalizado Tá certo então aí é o que a gente vê de mais errado com relação alternativa B né se você é aquele tipo de pessoa que gosta de pegar a questão e fazer né puxar ali para falar o que tá errado enfim primeira coisa primeiro que não cobrar taxa de manutenção na conta não é uma obrigação tá é uma conveniência que cada banco dá para atrair mais clientes Além disso existem outras diferenças entre os dois por exemplo a ausência de agência digital e a presença da questão do digitalizado com relação a alternativa c tá essa questão aqui digital do software de segurança e tudo mais aqui entenda que para ser digital o banco precisa ter nascido ou se transferido para o ambiente da internet então disponibilizar ambiente de Internet Banking por exemplo não faz com que sejam considerados digitais já que tantos bancos digitais como os digitalizados fazem isso adeta correta e por fim aqui essa questão e né dessa resolução do Banco Central e tudo mais para você entenda um pouco melhor essa resolução trata de um outro assunto na verdade além disso não é uma exigência da disponibilização de serviços gratuitos Mas é uma conveniência de estratégia de marketing como eu acabei de falar para você tá bom vamos falar mais uma questão com o avanço da digitalização dos bancos os clientes precisam estar atentos a acessibilidade e ao uso dos canais digitais que os bancos disponibilizam A esse respeito assinale a alternativa correta a partir do momento em que um banco fornecer um serviço produto para de um canal digital seja ele internet bank mobile Bank ou qualquer outro o cliente também deve possuir acesso para cancelar esse serviços e produtos de forma digital sim tá então a digitalização dos bancos confere isso tá bom acessibilidade tudo mais Ótimo então o banco te oferece isso mas se você não quiser ter gente que não quer eu conheço pessoas que não gostam de fazer transações financeiras pela internet e não quer ter esse acesso então aqui é o gabarito a já tá bom Aqui ó B os bancos são responsáveis por cancelar quaisquer produtos e serviços contratados pelo cliente por um canal digital qualquer momento não são responsáveis os bancos devem ofereceram um mecanismo preferencialmente com inteligência artificial para que atenda todas as solicitações do cliente também não o cliente tem direito de contratar qualquer serviço e produto nos canais digitais fornecidos pelo pelos bancos também não e os bancos podem aumentar o limite cheque especial contratado por um canal digital cenas também não pode tá então gabarito a próxima questão o sistema bancário vem passando por um processo acelerado de transformação digital entretanto nível de maturidade digital Faria de banco para banco por isso que aquela outra que essa essa questão vai complementar que a gente tava falando antes porque porque o nível de maturidade desse universo digital para os bancos vai depender então de uma instituição para outra algumas oferecem mais serviços outras menos serviços então a respeito desse assunto assinale a alternativa correta a uma característica do banco digital é a realização de processos não presenciais como envio de informações e documentos por meio digital e a coleta eletrônica de assinatura para abertura de contas verdadeiro então um banco digital como eles não tem agência o indivíduo precisa mandar é por isso que hoje tem assinatura digital que tem certificado e tudo mais porque hoje tudo é feito pela pela Via digital Tá bom Agora vamos então você já sabe que alternativa Ah mas vamos lá um banco digital é o mesmo que um banco digitalizado não né visto que ambos apresenta o mesmo nível de automação de processos de acesso virtual por exemplo mais alto nível de maturidade digital também não deu o banco digitalizado dispensa atendimento presencial e fluxo físico de documentos não um banco digitalizado continua tendo fluxo físico de documentos e por questão de segurança o banco digital permite a consulta de produtos e serviços financeiros por meio de canais eletrônicos mas ainda não permite a contratação você contrata tudo empréstimo tudo no banco digital via online você não precisa ficar olhando para cara de gerente para fazer um empréstimo né passar vergonha e eu tô endividado preciso fazer um empréstimo que aula perfeita Muito obrigada muito obrigada vamos lá então gente próxima a inserção dos bancos digitais no sistema financeiro Nacional acarreta disseminação de tecnologias e culturas inovadoras leva isso Gente pelo amor de Deus tá deixa até anotar aqui ó tecnologia tecnologia e cultura inovadora perfeito lembra disso tendências e desafios a gente está aí ainda tá tendências e desafios é tecnologia e cultura inovadora então atenção dentre os quais merece a menção Então veja lá bancos digitais que que merece a função um banco digital tem o maior contato físico entre bancos e clientes se você assinalasse essa levassem consideração essa alternativa Olha eu olha aqui vai levar uma palmada aluno meu não pode hackear assim vai sofrer só que na minha mão depois dispensa o armazenamento de dados dos clientes Claro que não tem que ter armazenamento é importantíssimo se o uso de Inteligência Artificial tá aí gente a inteligência artificial tá a inteligência artificial é fundamental para a segurança o desenvolvimento dos bancos digitais e dos bancos digitalizados também mas o banco digital essencial generalização da plataforma offline não né online né utilização mínima de Big Data utilização máxima de Big Data né que precisa ter todas as informações nas nuvens e tratado e cuidado e protegido e tudo mais tá bom então que que você quem gosta de ter Deixa eu fazer aqui ó Tem aluno que gosta de fazer assim ó estudar por questão Fala aí para mim se você é desses professora falou né que uma questão não tá certo daí ele fala assim mas o que que tá errado daí ele tira aqui assim ó não é maior é menor ele gosta de transformar as erradas em questão correta então aí é menor aqui ó dispenso armazenamento de dados dos clientes não né ele exige é imprescindível que tenha o armazenamento de dados dos clientes Então essa palavra dispensa é que torna essa alternativa correta tá aqui ó generalização das plataformas ou Line Essa é só você fala para mim aí se você é desse ou dessas e aqui ó utilização essa aqui eu achei interessante né porque utilização máxima eu achei interessante porque a Big Data gente ele otimiza todos os processos toda resolvida de forma correta a big deita é um recurso que melhora todos os processos e as maximizações de custos de lucros e não de curso né a mínimas minimização de custos e maximização de lucros então eles claro que vão usar muito a Big Data tá então uma solução de Inteligência Artificial eu mostrei aqui na questão envolvem um agrupamento de várias tecnologias como redes neurais artificiais algoritmos sistema de aprendizado entre outros que conseguem simular capacidades humanas como né que são ligadas a inteligência então por exemplo um raciocínio a percepção de um ambiente habilidade de uma análise para tomada de decisão hoje nós temos grandes exemplos de Inteligência Artificial Alexa por exemplo os aplicativos de GPS o serviços streaming como o Netflix o Spotify YouTube chatbots enfim tá bom então tudo isso chat boat né tudo isso faz parte da Inteligência Artificial aprendeu perfeito aprender tá me imitando Prof eu tô imitando você ai tô imitando mesmo né pessoal tá brincando aqui que eu que que gosta de fazer assim ó Nas questões ó de ficar melhor tem gente que acha que é perda de tempo tem gente que é fundamental que cada pessoa tem um processo neural de aprendizado diferente então eu por exemplo quando tava estudando para fazer as minhas provas eu fazia esse tipo de exercício também de consertar e daí eu fazia um esquema com as informações não em forma de questão em forma de texto mesmo assim né não penso que na verdade eu trabalho com mapa mental que eu gosto de fazer fundamental então eu colocava lá quer ver ó como que eu fazia como que era o meu não sei se vai ajudar você você que ainda não sabe bem certo como estudar eu fazia assim ó banco digital pensa que isso aqui pensa que esse quadradinho aqui é uma folha de papel tá vou te ensinar um negócio que não tá na nossa aula nem tava no Script mas vou te ensinar como eu estudo banco digital daí eu puxo assim uma flechinha e coloco menor contato físico daí armazenamento de dados aí coloco uso de Inteligência Artificial online tá Big Data e vou fazendo as flechinhas assim e para cada item do meu do edital eu tinha um mapa mental sintetizando em palavras poucas palavras aquilo que me lembrar porque depois era mais fácil para eu revisar e eu eu sou uma pessoa que precisa escrever para aprender tem gente que só fazer a leitura e exercícios resolve para mim não resolve Então se você é desse tipo aí esse é uma forma que eu sempre foi muito eficaz para que eu pudesse fazer todas as minhas provas tá minha prova de tanto da faculdade quanto da prova do concurso público né que eu passei que sou concursada é tanto no mestrado no doutorado Enfim tudo que eu fiz na minha vida de estudos eu fiz dessa maneira você que deu certo vamos lá tá inclusive paciência em segundo lugar na minha prova de doutorado na federal do Rio de Janeiro Então eu acho que deu tudo certo tá olha lá gente vamos lá aqui atenção deixa eu ver aqui o funcionário de determinado banco é o responsável pelo guichê de caixa da agência onde exerce suas funções com a transformação do banco do banco em digital ele é transferido para outras funções mas percebe que apesar disso vários clientes ainda busca o atendimento no guichê do caixa nos termos da resolução na digitalização de serviços bancários acarreta no quê na manutenção do serviços convencionais então é o fato do banco olha só que importante foi questão de prova o fato do Banco do Brasil se digitalizar não exclui a necessidade dele ter o serviço convencional porque nem todo mundo quer fazer transferência de conta pelo celular ele quer fazer a transferência de conta indo lá lá no banco fazer lá então no banco digital isso tudo bem o indivíduo não ter a opção de um banco físico tudo certo um banco digitalizado não pode tirar as suas funções físicas tá isso tá aqui nessa resolução e já foi tema de prova e você não vai errar tá bom bom agora a gente já tá conseguindo seguir né tudo que eu programei para você agora eu quero falar com você sobre internet bem que e mobile Bang também para você não esquecer mais a diferença King não né ai ai a professora vai lá falando escrevendo às vezes ela é Tá mas vamos lá a gente tá falando de canais canais de comunicação de transações Beleza então aqui a gente tá falando de canais de operações financeiras são canais digitais tanto Internet Banking quanto mobile Banking são canais digitais tá aqui do Brasil que são cada vez mais comuns Inclusive a febraban ela fez uma pesquisa e nessa pesquisa eles mostraram que 7 A cada 10 operações bancárias feitas aqui no Brasil tá isso no ano de 2021 logo porque assim a pandemia mudou nosso comportamento com relação aos bancos então 2020 pandemia 2021 ainda pandemia mas já melhor né então 2021 num total de quase 120 bilhões de transações tá 7 A cada 10 operações foram feitas pela internet e pelo celular tá então segunda-feira Ban tudo isso foi impulsionado por um crescimento nas operações feitas telefones né pelos smartphones que totalizaram gente 56% das transações Então as pessoas usam o telefone para fazer as transações bancárias já as transações pelo Internet Banking também aumentaram menos tá então ó internet bank aumentou mobileu Bank mudou aumentou mas o Internet Banking aumentou colar aqui tá mas tá no seu material pera aí 28% aqui ó 28% de aumento e Seis por cento de aumento que não é o menos não deixa eu tirar isso aqui tá 28% aumentou mais o uso do mobile bacon ou seja as transações feitas pelo celular então a movimentação feita pelo celular teve olha só 75% a mais tá então é muita coisa de pagamento eles também constataram a febraban também constatou um aumento no número dos aplicativos bancários Por parte dos clientes as pessoas começaram a usar mais só para você ter uma ideia a média de acesso no mobile Banking dos clientes é de 40 vezes ao mês ou seja as pessoas tendem a entrar nas contas mais de uma vez por dia tá E às vezes todos os dias e às vezes mais uma vez por dia então é um dado importante Aí tá certo Vamos lá para nossa questão segundo a Federação Brasileira de bancos fibra boas sete em cada 10 transações são feitos por meio de canais digitais um dos grandes motivadores desse é o aumento do pix que teve um crescimento de 809% no número de pessoas que fizeram mais de 30 operações com picos no mês com relação aos canais digitais assinale a alternativa correta então por exemplo a cria interessante porque a o aumento do mobile Banking veio junto com a criação do pics não é verdade então as pessoas passaram a usar mais um bom bairro bem que até para fazer o próprio pics Mas a questão não tá falando do pics a questão tá falando sobre transações digitais os canais digitais então uma bairro bem que o Internet Banking são canais digitais que os bancos disponibilizam para seus clientes realizarem apenas transferências não você faz quase tudo no molar o bem quem na internet banking b o Internet Banking é uma plataforma disponibilizada pelo Banco Central do Brasil e cada banca responsável por criar uma Interface para que os seus clientes autentica a fim de acessar os recursos não tá é o banco mesmo responsável e disponibiliza seu cliente não pode contratar serviços produtos por canais digitais sem assinar um termo de responsabilidade de forma presencial também não né não é verdadeiro pode ser feito digitalizado assinatura digitalizada de tanto mobile Bank quanto a internet banking são canais digitais que os bancos fornecem para que os clientes seus clientes utilizem diversos serviços apesar de nem todos estarem disponíveis em ambas as plataformas verdade tá então tem alguns serviços que o banco só oferece pelo mobile Bank outro só pelo Internet Banking então é importante você saber disso que isso é possível então a alternativa d para essa questão e o internet bank é um canal digital exclusivo dos bancos digitalizados enquanto que o mobile bem que é um conceito de canal digital disponível apenas para os bancos digitais se você errar um negócio desse é outra chinelada na sua bunda hein não pode tá vamos lá vamos lá vamos lá vamos lá vamos lá eu sou Doutora Letícia ai ai vamos lá então gente continuando então um resumo para você mobile Bang atenção mobile Bang pode anotar aí acesso ao banco pelo smartphone o aplicativo do banco smartphone Internet Banking o acesso do banco pelo computador você vai fazer lá pelo navegador pelo www. Internet Banking www.brasil.com.br tá bom a quantidade de serviços disponibilizadas nos dois canais vai depender do que o banco quero oferecer para os seus clientes pode ser apenas transferência pode ser só cartão de crédito pode ser os dois ou ainda qualquer serviço de banco que seja relevante para eles tipo seguro né só que o banco o que que impede o banco de oferecer todos os serviços pelo mobile Bank ou pela internet banking a sua plataforma de segurança da plataforma né a plataforma não né os seus dispositivos software sei lá aí professora Araújo que vai te ajudar né que eu não lembro agora mas toda questão né de segurança cibernética é isso que vai depender e daí preciso de investimento então quanto mais dinheiro o banco tiver para investir em segurança cibernética maior vai ser a oferta de produtos digitalizados deles tá bom é tanto mobile Bank quanto a internet banking são canais digitais que os bancos fornecem tá para que os clientes utilizam seus diversos serviços apesar de nem todos estarem disponíveis em todas as plataformas Tá bom Bom vamos lá sobre mobileu Banking é correto afirmar mobile Banking é uma solução tecnológica móvel voltada para serviços financeiros e bancários que são oferecidos a partir de aplicativos para dispositivos móveis já de cara a gente já chega na alternativa correta é exatamente isso tá aplicativo são é uma solução tecnológica para oferecer serviços financeiros e bancários pelo aplicativo mas vamos ver o que tem de errado nas outras B é uma transação financeira feita sem conexão com a internet não feita ó pessoal aí que estuda assim ó com conexão com a internet aí tendo a internet basta você usar um smartphone um tablet ou um relógio inteligente tá que você consegue acessar as suas informações bancárias Tá certo B é C pagamento de contas transferência de valores e realização de aplicações financeiras não podem ser realizadas pelo mobile Bang não Gente podem sim então o que que tá errado é aqui ó a palavra não não existe então se você tira o não tá tudo certo então pagamento de conta transferência de valores realização de aplicação financeira podem ser realizados pelo mobile Bank b o sistema oferece diversas possibilidades além de vantagens como conforto praticidade e Segurança ao ir à agência bancária gente mobileu que é para você não ir a agência bancária Então tudo isso segurança no aplicativo no celular por exemplo tá bom praticidade você não precisa ir ao banco e o mobile Bank não permite acessar serviços importantes para pessoas e empresas por motivo de segurança o mobile Banking tá permite sim você acessar serviços importantes para pessoas ir para empresas quem vai dar serão a tecnologia empregada por cada empresa Tá bom então mobile bem diversos Internet Banking muita gente confunde você já não vai mais confundir quem aqui tem certeza que não vai confundir questão sobre isso é fala aí tá Fala aí vou fazer a prova de atualidade mas ah mas ó quem confunde vamos ver se depois essa chinelada aqui alguém vai ter coragem de errar uma questão de banco digital banco digitalizado internet banking mobile Bank quero ver quem tem coragem e olha tá sobrado Hein gente facinho facinho essa tranquila a William deixa eu falar uma coisa para você tem questões para vocês que estão estudando parece intuitivas mas para quem não estuda isso vira um mundo surreal a pessoa não faz a mínima noção tá a mínima na noção por isso que a qualidade do mercado financeiro você tem completa condição de gabaritar porque se você estudou pelo menos uma vez o conteúdo de verdade você não erra a questão porque não é difícil não é difícil tá Nunca mais esse chinelo tá muito macio tinha que ser o tamanco é verdade né próxima aula da sexta-feira que vem nesse mesmo horário a gente tem aula aqui vou ver com mata mancada aí não vai ser chinelada Mas você tá mancada tá ela maravilhosa muito obrigada valeu para tirar nossas dúvidas sai bastante apreciada muito legal então bora lá Então você já sabe que vocês têm um compromisso comigo na sexta-feira que vem né nós estamos falando de conceitos diferentes você entendeu que são conceitos diferentes tá então uso na internet banking é assim denominado quando a operação é realizada no site ou na plataforma online de um banco ou de uma Faetec Faetec também tem tá Internet Banking por favor tá que tem internet bem que tem também já no caso do mobile Banking o seu uso pode ser feito pelo aplicativo no celular ou em outro dispositivo móvel isso não significa que o serviço sejam diferenças duas modalidades então o serviço do mobile Banking é diferente da internet bem que tipo a transferência que é feita no mobile bem que é diferente na internet bank não tá só que alguns disponibilizam nas duas plataformas outros não inclusive muitos deles são iguais por exemplo recarga de celular você consegue fazer na internet bank no mobile Banking pagamento de contas boletos enfim você vai fazer na internet bank no mobile Banking investimento você também consegue fazer pela internet bank pelo mobile Banking fazer lá solicitação de produtos você quer trocar o seu cartão você quer fazer um financiamento você consegue fazer as suas plataformas é enviar pix nas duas plataformas Então o que muda basicamente é como que você usa a plataforma Tá certo então atenção aqui para essa questão são exemplos de ações que podem ser feitas tanto no mobile Bank enquanto na internet banking exceto essa questão dá para errar tá recarga de celular realização de pagamentos investimentos solicitação de produtos e serviços e saques em dinheiro saque em dinheiro né você vai sacar dinheiro da pessoa que legal né começa a sair aquela monte de nota aquecida do celular Imagine que loucura seria ótimo então aqui para essa questão e vamos ver aqui desvantagens do Internet Banking atenção é necessário ter conexão com a internet para utilizar esse recurso caso o servidor do banco esteja inativo Não será possível acessar a sua conta o uso de senha é obrigatório portanto você não pode esquecer saque ainda deve ser feito presencialmente em algumas situações o pagamento de algumas contas específicas e depósitos ainda precisam sua presença física em uma agência bancária e as vantagens internet bank oferece segurança auxílio na gestão financeira otimização das atividades e sistemas intuitivos e de fácil uso para o cliente tá certo vamos lá atenciou Open Banking Vamos para o nosso último tópico da aula de hoje o último professora sim o último mas a gente tem muita coisa para falar então fica aí ainda que vai ter a gente tem mais uns minutos aí para conversar tá Não vai embora não deixa eu ver aqui ó algo que não uso atualmente por medo é o cartão por aproximação você se você perde a carteira assaltado o cartão tá liberado sem senha Pois é né os meus cartões não tinham esse negócio de aproximação agora começar a mandar isso aí mas não tô usando ainda materiais está excelente muito bom muito obrigada muito obrigada Márcia vamos lá Open Back e sabe o que que a gente vai retomar para falar de Open Banking o que nós começamos a falar no início da aula você viu como uma coisa casa com a outra a gente vai falar da lei geral de proteção de dados porque com a lei geral de proteção de dados o debate sobre como as pessoas podem ser donas das próprias informações e usá-las ao seu favor se torna uma realidade então com isso uma série de outras iniciativas foi surgindo nos últimos anos e uma dessas dessas coisas que surgiram foi o open Banking o Open Bank tem tudo a ver com essa questão de você ser dono dos seus dados tudo a ver tá então o que que vem a ser o Open Bank pela tradução livre significa banco aberto né o movimento é um sistema financeiro aberto basicamente é isso então na prática Isso significa que os clientes das instituições participantes do Open Banking como bancos Como faetecs podem compartilhar o próprio histórico financeiro com as instituições com as quais não tem um relacionamento direto Qual que é o objetivo disso o objetivo é alcançar melhores alternativas financeiras Então como que o open Banking funciona seja em produtos ou serviços financeiros como Open Bank em várias empresas podem compartilhar as informações entre si né as informações no caso dos usuários mas sempre atenção pelo amor de Deus não erra tá quando eu tô falando dos bancos compartilharem as suas as suas informações as minhas tá informações financeiras eu tô falando que essas informações precisam do que com sentimentos já aprendeu isso lá no começo da aula com o sentimento então o cliente tem que dar consentimento Então tudo é feita a parte feito para a partir de uma implementação conjunta e com regras padronizadas via as famosas apis né que facilitam o diálogo entre o softwares de cada bancada um tem o seu eles fazem ali o diálogo Então em vez de uma pessoa ter que ir até uma agência bancária para imprimir extrato enviar para instituição na qual ele quer pedir um empréstimo basta que as duas empresas troquem as informações então para isso é necessário que haja uma implementação do sistemas digitais E que esse sistemas Conversem entre si claro que dentro de uma devida segurança então inicialmente o cliente precisa falar com a empresa na qual deseja solicitar um serviço ou um produto E caso ela integra esse sistema com outras companhias ela pode iniciar o processo de solicitação de dados necessários para análise e foi feito um comunicado em 2019 pelo banco central é comunicado número 33.455 que o banco central aprovou os requisitos fundamentais para a implementação do sistema financeiro aberto que é o Open Bank tá então em 2019 que isso aconteceu o início dessa aprovação então de acordo com o modelo proposto ali é o que a gente vai ver na nossa na nossa questão então quando é que começou a o andamento do Apple make já tá concluído tá nós estamos aqui em 2023 o open make já está concluído mas ele começou em 2019 E aí nós vamos ver o que que nós temos com relação a ele com relação ao Obmep nós temos a integração da plataforma infraestrutura de sistema de informação para fim de compartilhamento de produzir serviços entre instituições financeiras sendo vedado e Identificação do cliente como é que você vai compartilhar dados com dedicação do cliente vedado nada a ver né B atribuição de uma nota de crédito ao cliente o crédito score que poderá ser consultada por qualquer instituição financeira mediante prévio consentimento gente isso aqui não é o Serasa é open é outra coisa não é score não tá C compartilhamento de dados cadastrais produtos e serviços pelas instituições financeiras mediante prévia autorização por um sistema por meio de sistemas de informações integrados que Garanta Uma experiência simples e segura ao cliente aí que lindo Ai que lindo tá aí ó gente autorização prévia atualização pré de inclusão do nome do cliente no cadastro positivo gente de novo não é o Serasa é Open Bank é outra coisa e implementação de uma interface de integração digital para o compartilhamento de dados entre as instituições financeiras Com base no princípio de que os dados pertencem as instituições e nos usuários de quem são os dados é outra chinelada se você ainda não aprendeu a da chinelada se você ainda não aprendeu que os dados são seus dado é riqueza não é da instituição Tá certo então se você errar uma questão dessa mas depois eu vou aparecer na prova eu vou falar assim tá louco tá se você tiver indo lá assinalar a alternativa assim eu vou falar assim tá louco Imagina eu saindo dentro da prova você fica louco tá doido cara bom vamos para a próxima questão aí sobre o Open Bank é correto afirmar exceto Ou seja a gente tem várias questões certinhas aqui e só uma errada autorização para o compartilhamento dos dados do usuário no open Banking deve ser feito em três etapas deixa eu ver aqui que eu acho que só um pouquinho é uma coisa porque eu acho Tá certo tá autorização para o compartilhamento de dados usuário não atendem que deve ser feito em três etapas com sentimento quando o cliente aceita informar os dados por até 12 meses alto autenticação quando autorização é registrada pelas partes confirmação quando os dados são compartilhados e usados durante o tempo restrito gente deixa eu falar uma coisa para você eu esqueci de colocar alternativa correta incorreta ah não tá certo tá certo desculpe Gente desculpa já sei qual que é correta então essa aqui tá correta Olha professora doida Então essa aqui tá correto não é o que a gente quer Então olha só vamos lá de novo autorização para compartilhamento de dados do usuário não tem bem deve ser feito em três etapas Então a primeira etapa é o consentimento quando o cliente aceita informar os dados para até 12 meses depois autenticação quando autorização é registrada pelas partes e a confirmação quando os dados são compartilhados beleza durante um tempo restrito 12 meses tá b o usuário tem mais autonomia sobre os dados e maior poder de barganha um requisitar diferentes produtos e serviços em diversos instituições muito mais né além de ter maior controle de dados no sentido de usá-los como bem entender os usuários tem mais benefícios ao acessar produtos e serviços financeiros personalizados de acordo com o que preciso sem curso no compartilhamento das informações verdade a experiência do usuário também não é completa com Open Banking visto que não retirou a necessidade de deslocamento acessando o serviço de produtos digitalmente por canais tradicionais como telefone gente aqui que tá errado tá a experiência do usuário é completa com openk porque eles ele visto que retirou a necessidade de deslocamento lembra aquilo que a gente tava falando a internet bank mobile Banking então o open Bang também faz parte da tendência ou seja desburocratizar desburocratizar facilitar melhorar a vida Tá certo então o atendente junto com tudo que a gente tá conversando aqui hoje pensa na mobilidade então tá certo que tá incorreto a alternativa d em 2002 com o ser humano é nacional autorizou uma resolução para lançar o open finas considerado uma evolução do Open Bank atenção no dia 2 ou 3 de Janeiro se eu não me engano tá não sei se foi dois ou três mas foi agora no início de Janeiro nós passamos a nós Não chamamos mais de Open Bank a gente chama de Open finance que é uma evolução do Open Bank professora mas foi 2023 então não vai aparecer na minha prova porque é depois do edital criatura eles falaram que iam fazer isso No Dia Em 2022 então aquele indivíduo que Ah mas aí depois tem que tal gente depois editar o que passou acontecer mas a resolução para lançar o open files foi antes então pode aparecer na sua prova pode ter mudanças em 2023 teve então o open Fines é uma melhoria é uma extensão do Open Banking Porque como faz os dados não são compartilhados somente entre os bancos mas também com corretoras com aquelas empresas de financiamento esse tipo de coisa dos seus dados do banco também são compartilhados com outras empresas não são apenas bancárias mas que são empresas que envolvem o mercado financeiro como seguradoras por exemplo tá então pelo amor de deus essa é uma questão que eu tenho certeza que muita gente vai rodar se aparecer vai ter um monte de gente que vai rodar mas certeza absoluta mas você não né porque você tá aqui comigo então você não vai com você não vai acontecer mas vai acontecer com um monte de gente tá Juarez eu não expliquei o que é Faetec porque não está no nosso cronograma de aula eu só falei da Faetec Porque eu tive que explicar uma questão até falei isso né a Faetec enfim mas a gente vai falar sobre Faetec na nossa próxima aula que é na próxima sexta aí a gente vai ficar mais tempo falando sobre ela tá bom muito obrigada povo Muito obrigado tá ah tá Juliane deixou explicar aqui para vocês o gabarito dessa questão Tá muda aí por favor era isso que eu tava olhando que eu falei gente mas gabarito lá não pode ser é gabarito desse arruma ali para mim por favor todo mundo que tá aqui arruma por favor aí no seu na sua no seu material porque eu dei uma câimbra mental na hora que eu fui escrever o gabarito e coloquei lá em vez de D por isso que eu tava aqui anda Deixa eu voltar que que tá acontecendo aqui eu tava lendo as alternativas para ver qual que era a alternativa correta bora bora lá próxima questão de acordo com a resolução conjunta número um 2020 Banco Central do Brasil estabeleceu a estrutura inicial do apebank plataforma que permite aos clientes optarem para por compartilhar os respectivos dados de uma conta com outras instituições financeiras com o intuito de fazer com que o cliente tenha acesso as melhores condições de cada serviço contratado por exemplo para se beneficiar disso ele deve dar consentimento para o compartilhamento dos seus dados e no que se refere ao contexto de um consentimento dado pelo cliente assinale a alternativa correta a partir do momento em que o cliente permitiu acesso aos seus dados os bancos participantes do Open Banking podem compartilhar essas informações por tempo determinado não 12 meses b o consentimento sempre está associado a conta do cliente portanto caso ele opte por autorizar o compartilhamento de dados quaisquer informações da sua conta poderão ser compartilhado com outras instituições financeiras não o cliente vai dizer quais informações Tá então não é qualquer se um dado com sentido pelo cliente para ser compartilhado poderá ser utilizado por qualquer instituição financeira participante do Open Banking não tá tem que ser direcionado de o cliente não pode revogar o consentimento previamente dado para determinada informação compartilhada sim ele pode revogar a qualquer momento e os bancos podem usar um consentimento dado pelo cliente por até 12 meses tá já falei isso aqui para você que até apresenta aqui olha a resolução conjunta artigo 10 a instituição receptora dos dados para você ver direitinho ela na lei ó o iniciadora da transação de pagamento para ver médico compartilhar tá deve identificar o cliente obter seu consentimento consentimento seja solicitado por meio de linguagem Claro objetiva E adequada referir-se a finalidade determinada e ter um prazo de validade compatível com as finalidades né que é limitado a 12 meses tá não vamos falar sobre ele aqui agora mas eu quero que você saiba Tá já fazendo né o gancho para nossa próxima aula que será na próxima sexta que o pix está inserido Nesse contexto do Open Bank tá então ele ameaça a receita de prestação de serviços dos bancos tradicionais sim tá então por exemplo os bancos tradicionais eles tinham uma receita antes porque eles tinham todas as informações né então eles conseguiam segurar para você ir para um banco digital alguma coisa desse tipo com Open Banking né isso prejudica a receita deles e também o pix né porque eles deixam de receber dinheiro né porque por conta do Ted e doc que se ganhavam antes agora não recebem mais tá vamos lá a partir do início 2021 começou a primeira fase de implantação do Open Bank sistema financeiro aberto no Brasil as instituições financeiras participantes devem obedecer a regras definidas pelo banco central e pelo Conselho monetário Nacional então Open Bank tem entre outros o objetivo de Olha lá criar o mercado eletrônico exclusivo para operação da faetex não né não é paitec é banco tradicional é seguradora é tudo B permitir que instituições participem como bancos comerciais de mercado brasileiro abrindo esse mercado não se possibilitas entre diferentes instituições financeiras isso é o Open Bank isso vai estar na sua prova se caso eles optarem por colocar uma questão de Open Bank mas eu já adianto para você tá Open Banking eu tenho certeza que vai estar nessa prova Tenho certeza absoluta porque porque ele terminou de serem implantado ano passado então é uma atualidade né que além de ter terminado a implantação em 2022 Além disso tá nós tivemos essa atualização em 2023 de Open Banking para Open finance então assim a gente tem tá ó certeza certeza você o dia que você abrir o seu caderno de provas e ver uma questão de Open Fire se você vai lembrar da minha cara sorrindo para você fazendo assim ó Tá bom eu falei de controlar as operações com sessão de crédito de cada instituição financeira participante autorizado pelo banco central dando mais transparência ao setor e não né e comer recomendar a utilização de um sistema de informações únicos de código aberto só para acabar com a vida do aluno próxima a indústria bancária internacional vem passando por Profundas modificações Além Da ampliação de empresas financeiras de tecnologia faetex no mercado de Banking e observe sim importantes mudanças no contexto bancário promovido pelos principais reguladores globais Nesse contexto apen Bank tá sistema financeiro aberto está restrito aos bancos de varejo Claro que não Ah eles já falei para você que é tudo né que mexe com o mercado financeiro busca reduzir o custo financeiro de dinheiro por meio de ganhos relacionadas à economia de escala esse corpo não torna o compartilhamento de dados os clientes parte central do modelo de negócios de dados dado é uma riqueza lembra que eu falei dado é uma riqueza por isso que tirou um pouco do dinheiro do lucro dos tradicionais porque tiveram que compartilhar né as informações Não envolve transações relacionadas a pagar a mesma carga claro que envolve reduz risco de táxibernético ataque cibernética é outra coisa o que reduz risco de ataque cibernético é segurança cibernética que é uma outra uma outra parada tá certo vamos lá professora eu literalmente amo suas aulas gravados e ao vivo e ao vivo Parabéns sua gratidão muito obrigada muito obrigada vai até que são empresas que traz uma solução financeira através de tecnologia tipo picpay também é isso mesmo é uma da forma uma forma de entender é solução financeira por meio de tecnologia e por ser por meio de tecnologia elas elas são por exemplo bancos digitais vai até que é uma Startup tá uma instituição inovadora só que a Faetec é uma startup do mercado financeiro por isso que ela tem o nome diferente que é Faetec mas a gente vai conversar sobre isso na próxima aula tá bom não não sofra tá não sofra não sofra antes alguma pergunta gente terminei o conteúdo alguma pergunta vamos lá se alguém quer falar comigo neste momento estou aqui para você para retirar as suas dúvidas serve para quê para compartilhar dados é para isso que serve bom eu não sei se você já está mas se você não está eu quero que você faça isso agora tá não vai custar muito tempo da sua vida não você vai entrar no YouTube do Fox você vai você já tá lá né você vai se inscrever você vai como é que você fala ativar o sino o Sininho tá para você receber aí todas as nossas informações também vai entrar lá no site do Instagram do Fox concursos tá @focos concursos você pode também me procurar lá no Carla curso se quiser tá o meu Instagram pessoal você também pode ir no Facebook você pode ir no Spotify você pode ir no Twitter você pode ir no Linkedin tá todos esses sites aqui tá essas redes sociais você encontra a melhor equipe de professores desse Brasil Olha lá aula maravilhosa são cinco questões tá são cinco questões que vão aparecer na sua prova aula surreal gente olha só que máximo que máximo aula surreal Muito obrigado Samara só agradecer mesmo Eu que agradeço ela top demais parabéns Obrigada tem telegram aqui do Fox eu não sei se eles montaram um grupo específico de telegram para esse concurso tem que dar uma olhadinha aula top Aprendi muita coisa hoje que eu não sabia gratidão muito legal que acho que tem mais de cair Open bem que é um deles o bem quem é um deles que eu já falei aqui tá bom e é isso então galerinha do bem galerinha que vai aí você vai me atender lá no Banco do Brasil hein vai ter acesso ali a as minhas informações ah as minhas informações bancárias ricaça mas aí ó gente que maravilha vou passar aqui ó Deixa eu voltar aqui ó Instagram Entra lá ó Carla daí deixa eu colocar aqui porque né meu sobrenome ó k u RZ aí vai estar lá na minha cara minha cara com o cabelo arrumado né porque quando a gente coloca foto de perfil nunca é o nosso perfil de verdade a gente sempre tá bem mais arrumado na foto de perfil né gente Obrigada Prof você é maravilhosa eu agradeço você adrieles muito muito muito obrigada Então você já sabe que vocês têm um compromisso então comigo sexta-feira que vem tá às 14 horas e a gente vai dar conta de todo esse Edital aí nesses próximos nós temos ainda mais duas cestas a próxima e a seguinte E aí só alegria e só esperar chegar a prova tá bom gente é isso um grande beijo para você e até sexta que vem tchau tchau [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música]
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